お時間をいただき、申し訳ございません。
先程ご登録頂いているアドレス宛に、メールの送信を
させて頂きました。
お手数ですが、受信メールの内容をご覧頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 茜2号 さん
2018/12/01 03:36:16
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開く／読み込み
ファイルが読み込めなくなりました。 |
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描いていたイラストが途中で上書き保存出来なくなり、一度ファイルを閉じて開き直そうとしたところ「指定されたファイルまたはページが開けませんでした」と表示され再度開くことが出来なくなってしまいました。他のファイルは問題なく開けるのですがそのファイルだけ開くことが出来ません。また、バックアップを確認しましたがそちらにも保存されていませんでした。クリップスタジオさんの方でデータの修復が可能でしたらお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/03 17:25:43
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
一度こちらでもファイルの修復ができるか確認と調査を
行わせて頂ければと存じます。
ファイルの送付方法につきましては、先程ご登録のメール宛に
送信をさせて頂きましたので、受信メールを確認ください。
また以下の内容について、ご返信を頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
PAINT起動→[ヘルプ]→[バージョン情報]にて確認できます。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。