対応していないファイルについて

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

該当のファイルについては破損しているものと思われます。
調査の為、clipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしました
のでご確認をお願いいたします。

なお、以下の点について上記メールの返信にてお知らせ下さい。

・お手元のパソコン内に保存されているclipファイルを右クリックし、
　表示されるメニューで[プロパティ]を選択して、表示される画面で
　[全般]タブを選択し、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
　お送りください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの[新規]から新規に
　キャンバスを作成し、線を一本描いてデスクトップに保存し、
　[ファイル]メニューの[CLIP STUDIO PAINTを終了]を選択して、
　CLIP STUDIO PAINTを終了した上で、スリープモードにして
　スリープから復帰し、CLIP STUDIO PAINTを起動して、デスクトップに
　保存したファイルを[ファイル]メニューの[開く]から開こうとすると、
　[対応してないファイルです]と表示されますでしょうか。

返信ありがとうございます。
メールにて詳細を送らさせて頂きました。
ご確認のほど宜しくお願い致します。

>なお、こちらはCLIP STUDIOの要望・不具合ボードとなります。要望・不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

失礼致しました…！
お手数おかけしてばかりで申し訳ありませんが、移動をよろしくお願い致します。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。

詳細はメールにてお知らせをいたしましたので、ご確認をおねがいいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

こちらこそ貴重なお時間をとらせてしまい申し訳ありません…！

アップロードして頂いたファイルを確認させて頂きました。
修復することができないとのことでしたが、十分すぎるほど修復して下っています。お力添え頂き誠に有難うございます。諦めていたので、とても嬉しいです。

また、今後は内臓HDDに保存していきたいと思います。

ご丁寧に対応して頂き、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。