お時間をいただき、申し訳ございません。
先程ご登録頂いているメールアドレス宛に調査結果の
メールをお送りいたしました。
お手数ではございますが、受信メールをご確認頂けますよう
お願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from m-you さん
2019/01/27 13:51:36
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開く／読み込み
ファイル破損と修復のお願い |
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お世話になっております。 PCが自動アップデートを行ったあと.clipファイルが開けなくなってしまいました。 バックアップにも残っておらず、自身での復旧が困難なため もし可能でしたらデータを復旧していただくことは可能でしょうか。 困難なお願いをしてしまい申し訳ございません。 何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.5 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/28 18:41:33
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バックアップも既にご確認済みとのことですので、こちらでもファイルの修復が
出来るか等の調査をさせて頂ければと存じます。
ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、お手数ですが受信メールをご確認ください。
よろしくお願いいたします。