お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
念のため、以下のページをご参照いただき、ご確認頂いている
[RecoveryBackup]以外のフォルダに開けるバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか?
なお、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、
よろしければ、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。
・Windows10をご使用との事ですが、こちらを参考に[システムの種類]に
記載されている内容をお知らせ下さい。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりましたでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 厶 さん
2019/02/14 22:46:02
開く/読み込み
clipファイルの修復のお願い |
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PCを使用中にブレーカーが落ちてしまい RecoveryBackupというフォルダからファイルを開こうとしたのですが 破損しているようで開けませんでした。 修復していただくことは可能でしょうか? よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.5 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/15 18:25:15
from
スレ主
厶
さん
2019/02/15 19:11:54
お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
RecoveryBackup以外のフォルダにはファイルは残っていませんでした。
システムの種類→ 32ビット オペレーティング システム x64 ベース プロセッサ
ファイルの保存先→ 内蔵HDD
対象になっているか→ なっていません
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルを
お送りいただけますでしょうか。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。