レイヤーのところどころが四角く消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/23 21:34:47
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ID:99535
from 鶴川かきお さん
2019/02/20 00:23:10
 
描画

レイヤーのところどころが四角く消える

  iPad Pro 第2世代
iOS12.14
CLIP STUDIO EX 1.8.5

モノクロ・ラスターレイヤーがところどころ四角いブロック状に消える。
作画作業中に突然発覚。

・cmcファイルを開き、作品一覧のプレビュー上では該当ページの一箇所のみ四角く消えている。
・ファイルを開くとところどころ四角く消えている。
・拡大(x53.5)にすると消えていた部分が復活する。

クラウドで共有し、MACで確認したところ同様の事象が確認できました。

よろしくお願いいたします!

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ○ )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/20 16:20:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送り
いただけますでしょうか。
送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・iPadにてCLIP STUDIO PAINTの画面左上のCLIP STUDIO PAINTアイコン
 をクリックし、表示されるメニューで[バージョン情報]を選択し、
 表示される画面の[Version]に続けて表示されている数値をお知らせ
 ください。

・iPadにて[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に
 表示されている内容をお知らせください。

 *容量:
 *使用可能:
 *バージョン:
 *モデル:
  ※モデルの表示部分をクリックすると[A]から始まるものが表示
   されますので、そちらをお知らせ下さい。

・iPadにて該当の作品を編集中にCLIP STUDIO PAINTの画面が消えたり、
 ホーム画面や別のアプリからCLIP STUDIO PAINTの画面に戻った際に、
 [復元]とついたファイルが開かれていた事はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鶴川かきお
さん
2019/02/20 17:15:19
質問に関しての回答です。

[バージョン情報]
201812101833

*容量:
256GB
*使用可能:
174.9GB
*バージョン:
12.1.4(16D57)
*モデル:
MP6G2J/A

になります。
ファイルはこの後送ります。

[復元]
過去何度か見たことはありますが、対象のファイルで起きたかは記憶が曖昧です。。。すいません。

お忙しいところ大変申し訳ありません、よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/20 19:21:18
データをお送りいただきありがとうございます。
調査を行い、改めてご報告いたしますので、お時間を頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/21 20:16:38
お時間を頂いており、申し訳ございません。

可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。

詳細につきましては、頂きましたメールの返信にてお送りしましたので
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鶴川かきお
さん
2019/02/23 08:28:15
確認いたしました。
返信も送らせていただきました。

このファイルに関しては
諦めて再描画いたします。

引き続き調査よろしくお願いいたします。
from
スレ主
鶴川かきお
さん
2019/02/23 21:34:47
残念ながら要因は特定できなかったようです。
メモリ不足で処理が不安定になったことが可能性として考えられるようです。

とはいえiPadはメモリの増設もできないのでこのまま使用するしかないです。
同様の症状が出ましたらまた相談させていただきます。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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