「指定したファイルまたはページを開けませんでした」と表示されファイルが開けない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/08 14:30:27
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返信数:5
閲覧数:445
ID:99918
from Kito さん
2019/04/06 15:46:57
 
開く/読み込み

「指定したファイルまたはページを開けませんでした」と表示されファイルが開けない

  バックアップフォルダのファイルも破損しており自力で復元できそうにありません。
復元のご対応お願い致します。

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■バージョン:1.8.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/07 14:29:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご登録のメールアドレス宛にファイルの送付方法についてのご案内をお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Kito
さん
2019/04/07 14:51:26
お忙しい中ありがとうございます。
問題のファイルをアップロードしました。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/07 16:56:28
データをお送りいただき、ありがとうございます。
調査を行い改めてご報告いたしますので、お時間を頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/08 13:21:02
お時間を頂いており、申し訳ございません。

可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
ご登録のメールアドレス宛に詳細なご案内のメールをお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Kito
さん
2019/04/08 14:30:27
無事ファイルを開くことができました。
休日にも対応していただき大変助かりました。
回答はメールで送らせていただきました。
ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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