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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/10/16 16:34:14
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ID:23123
from 佳【ケイ】 さん
2011/10/15 13:01:23
 
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PNGやJPEG形式等での出力ができなくなりました。

  イラスタドキュメント形式でしか保存できなくなったんです。

某質問投稿所にて質問し、「セットアップすれば直る」と言われましたが、セットアップしてみても直りません。私のやり方が悪いのでしょうか。

機械音痴の気があるので、わかりやすく説明していただけるとありがたいです。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/10/16 16:34:14
お客さまにはご不便おかけしており申し訳ありません。

アップデータをインストールすることで改善する可能性がありますので、お試しください。

  ■IllustStudio アップデータ最新版
    http://www.clip-studio.com/clip_site/download/illuststudio/isupdater/index
    (アップデート方法は、付属のドキュメントファイルをご参照ください)

なお、既に最新バージョンのVer.1.2.5をお使いの場合でも、インストールしてください。
(※通常のインストール手順を行いますと、解凍したアップデータ内の「IS_125(.exe)」を
      ダブルクリックした際に、既に最新バージョンのためにアップデートは必要ない旨のメッセージが
      表示されますが、インストールを続行してください。)

以上の操作で改善しない場合、お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

1.お使いのOS:(例.Windows7)

2.以下の階層例をご参考に、インストール先の[PlugIn]フォルダ内のファイルの有無
     について詳しくお知らせください。

     ■[PlugIn]ファイルの確認方法について
     1)IllustStudioのインストール先の以下の階層を開きます。
          例.C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0\PlugIn\File
     2)[File]フォルダ内に以下のファイルがすべてあるか確認ください。
          (拡張子.cslは表示されない場合があります。)
          ・iswBMP.csl
          ・iswPNG.csl
          ・iswPSD.csl
          ・iswTGA.csl
          ・iswTIFF.csl
          ・iswJPEG.csl

3.セットアップ方法について
     既にセットアップを行っていただいているとの事ですので、その方法について
     お知らせいただけますでしょうか。
     (例.コントロールパネルから、IllustStudioをアンインストールし、
             ディスクから再インストールした。など)
....

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