シリアルコードを紛失してしまいました。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/10 10:19:12
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1076
ID:68626
from yuu_0311 さん
2013/09/09 22:04:58
 
インストール/動作環境

シリアルコードを紛失してしまいました。

  保存していたシリアルコードが貼られたディスクを紛失させてしまいました。
こちらの過失です、すみませんでした。
買ったばかりなので、買い直しは出来ればしたくないので再発行又はシリアルコードを教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いします。
---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( 〇 )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/10 09:33:09
ディスクとシリアルナンバーを紛失されたとの事ですが、
以下の点についてご確認いただき、記載の宛先にお知らせ
いただけますでしょうか。

宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:68626」と記載をお願いします。 

・シリアルナンバーのシールは、ディスクに直接ではなく、
 ディスクケースに貼られていたり、パッケージの天面に
 添付がある場合がございますが、いずれも見つからない
 状態でしょうか。

・一度でもIllustStudioをPCにインストールしてシリアル認証を
 行っている場合、IllustStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]から
 シリアルナンバーを確認することができますが、こちらはいかがでしょうか。

・ヘルプメニューでシリアルナンバーの確認が出来た場合、
 ディスクのみの再販は承ることが可能ですので、その旨お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yuu_0311
さん
2013/09/10 10:19:12
ありがとうございます、バージョン情報から確認出来ました。
お手数をおかけして申し訳ありません。イラスタミニからこちらの製品使わせていただいているので、これからも使っていきたいとおもっています。ご丁寧な対応ありがとう御座いました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合