画像が開けない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/29 11:16:17
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閲覧数:1014
ID:71913
from nun25 さん
2014/03/29 02:35:44
 
その他

画像が開けない

  ファイル→開く から画像を開こうとしたのですが一部の画像が開けません。JPEGで保存している画像です。ペイントなどでは開くことができます。画像を選択し、「開く」を押しても何も起こりません。画面枠外に表示されているわけでも無いようです。
開けない画像は選択した際、基準解像度: 用紙サイズ: のところに何も表示されないです。これは画像のほうに問題があって開けないってことなのでしょうか。


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■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/29 11:16:17
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

読み込みが出来ないJPEGファイルをデスクトップに移動し開くことが出来るか
お試しください。

デスクトップに移動しても開けない場合は、こちらにて詳細を確認させていただき
ますので、該当のJPEGファイルを以下のデータ便サービスにて送付をお願いいたします。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「要望・不具合:71913」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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