メールにてご連絡を頂き、ありがとうございます。
ネットワーク認証が正常に行われなかった場合も、ソフトウェアの認証が
行えないだけで、PCの起動に関わるような部分に影響が発生するわけで
ございませんので、ご安心下さい。
現在、ご使用のPCは正常に起動/動作されている状態でしょうか。
PCが動作されている場合は、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。
お手数ですが以下のフォルダやファイルを削除して頂き、改めてCLIP STUDIO ACTIONの
再インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
・[CLIPStudioActionVer1_0_0]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioActionVer1_0_0
・[CLIPStudioAction]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioAction
・[InstallPath.txt]ファイルの場所
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\InstallPath.txt
・[Action001]、[Action002]フォルダの場所
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\Common\Material\Install\Action001
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\Common\Material\Install\Action002
※[AppData]、[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記を削除後に、改めてCLIP STUDIO ACTION体験版をダウンロードして頂き、
インストールを行って下さい。
■CLIP STUDIO ACTION 体験版 ダウンロードページ
インストール完了後、初回起動時に以下の手順で起動を行いお試し下さい。
■CLIP STUDIO ACTIONの初期化起動
１．CLIP STUDIOシリーズのすべてのソフトウェアを終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、CLIP STUDIO ACTIONのショートカット、
またはアプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．[初期設定に戻して起動しますか？]と表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．CLIP STUDIO ACTIONが起動するので、動作をご確認下さい。
CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード
from TekuTekuAruku さん
2012/11/12 12:05:46
|
その他
体験版で2回エラー |
|
|
ACTION体験版をインストールし、とりあえず試用登録せず機能制限状態で体験版を起動し、 簡単な動作を作ったりして、どんな感じか試用しました。 その時は特にエラーも出ず、何の問題なかったのですが、 次にパソコンを立ち上げた時に、「スタートアップ修復、コンピュータを開始できませんでした」 と出て、コンピュータが起動出来ませんでした。 「システムの復元をする」を選ぶと、「Windowsは予期しないシャットダウンから回復しました」と正常起動し、 「ACTION」だけが、消えていました。 ACTIONが原因？と思いつつも、パソコンに問題があるのかもと、 ウイルスチェックやパソコン診断を行っても異常はありませんでした。 また、他ソフトをインストール・アンインストールしたり、ネットに繋いだり パソコンの再起動を繰り返しても問題はありませんでした。 その後、再び「ACTION」をインストール・起動し、 パソコンを再起動させてみると、エラーは出ず普通にパソコンは立ち上がりました。 安心して、CLIP STUDIOから、いくつか素材をDLして、その日は終了しました。 （CLIP STUDIOのランチャーにはACTIONも登録されていました） 次の日パソコンを立ち上げると、また同じエラーで、コンピュータを開始できませんでした。 思えば、 1回目の時も、ACTION起動後、CLIP SRUDIOを立ち上げてネットに繋いだ気がします。 これは、体験版の試用登録をしないまま、CLIP STUDIOでDLした事で、 ネットか認証関連で不具合が起こってしまったのでしょうか？ それなら、試用登録をすれば良いだけなのですが、 認証で不具合があったとしても、パソコン自体が立ち上がらないという風にはならないですよね？ それに、 もし認証以外に原因があった場合、試用登録したのにACTIONが消えてしまって 30日間に一切使用できないまま試用期間終了…となってしまう事が不安です。 どうすれば良いでしょうか？ ----------------------- Win7 64bit CPU: Core(TM) i5 2.4GHz メモリ：4G GPU: GeForceGT 512M ----------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/13 15:28:48
from
スレ主
TekuTekuAruku
さん
2012/11/13 19:26:25
＞現在、ご使用のPCは正常に起動/動作されている状態でしょうか。
はい、2回目もACTIONが削除された後は、問題なく起動し動作しました。
書き忘れておりましたが、一回目にACTION1.00をインストールさせて頂いたのは、
何日も前になります。
30日にACTIONが発売され体験版が新しくなったので、その日にDLさせて頂きました。
インストールしたのは、11月初め頃です。
古いバージョンをアンインストールしてから、インストールしました。
試用し、CLIPでDLして、次の日にパソコンが起動しなくなりました。
PCが起動しない状態になったのは、去年PCを購入してから、初めての事でした。
システムの復元でACTIONが削除され正常に戻ったものの、
はっきりとした原因も分からないので、その時はご報告しませんでした。
PCが起動しない状態になったのは、去年PCを購入してから、初めての事でした。
システムの復元でACTIONが削除され正常に戻ったものの、
はっきりとした原因も分からないので、その時はご報告しませんでした。
その後、1週間ほど、パソコンに何の問題もなかったのですが、
11日に、再度ACTIONをインストールしてCLIP STUDIOを使った途端に、
また同じ状態で起動出来なくなってしまったので、
ACTIONが原因かと思い、最初の書き込みをさせて頂きました。
なので、
＞PCの起動に関わるような部分に影響が発生するわけでございません
との事なのですが、自分のPCと相性が悪いのかもと、少し不安もあります。
メールで送らせて頂いた分で、自分のPCに問題は無かったでしょうか？
上記の手順だけで、直る可能性は高いでしょうか？
スミマセン、PCが起動しなくて復元…というのは、あまりPCにも良くないので、
再試用前に少し心配になってしまいました。
上記の手順だけで、直る可能性は高いでしょうか？
スミマセン、PCが起動しなくて復元…というのは、あまりPCにも良くないので、
再試用前に少し心配になってしまいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/13 21:18:48
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
メールにてパソコンのスペック等をお知らせいただきましたが動作環境としては
問題ございませんでした。
前回ご案内している手順に関しては、PCが正常に起動している状態である場合、
CLIP STUDIO ACTIONが起動できないという場合にACTIONに関する関連ファイルを
削除して、再インストールを行い、CLIP STUDIO ACTIONの起動をお試し
いただく為のご案内となります。
現在、パソコンは起動されているとの事ですので、再びシステムを復元され、
CLIP STUDIO ACTIONは削除されている状態という事でしょうか。
その場合は、CLIP STUDIO ACTIONは再インストールされずに、そのままの状態で
以下の内容をご確認の上、そのスクリーンショットを撮影いただき以下の宛先まで、
お送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：34885」とご記載ください。
・以下の内容についてお知らせください。
＊CLIP STUDIO ACTIONをインストールし、それを終了する際ですが、[ファイル]
メニューもしくはウィンドウ右上の「×」ボタンを押して終了されていますで
しょうか。
＊弊社ソフトに限らず、作業を終えられた後は、アプリケーションを終了し、
パソコンをシャットダウンし、電源が自動的に落ちる所までを確認されて
いますでしょうか。
＊その場合、ACTIONを使用後、ACTIONを終了し、パソコンをシャットダウンする
操作の後も、特にエラーや警告や、何らかのお知らせの表示は出る事なく、
電源が落ちる所までを確認されていますでしょうか。
＊パソコンの電源が落ちた後、コンセントを元から抜かれたり、スイッチのある
延長コードを使われていて、スイッチを切ったりされますでしょうか。
■頂きたいスクリーンショットの内容
・スタートメニュー→コンピューターの上で右クリックをし、プロパティを
クリックして頂くと表示されるウィンドウの左側にある[デバイスマネージャー]を
クリックし表示さされる[ディスプレイ アダプター]の左側の▽が▼になり、
開いている状態のスクリーンショット
また、プロパティ一覧の中にプロパティをクリックして頂くと表示される
ウィンドウの左側にある項目について、「！」マークの付いたものがないか
ご確認頂き、ある場合はその項目が表示されている状態でのスクリーンショット
・スタートメニュー→コンピューターを選択し、表示されるウィンドウの
スクリーンショット
・スタートメニュー→コンピューターの上で右クリックをし、プロパティを
クリックして頂くと表示されるウィンドウのスクリーンショット
また、そのウィンドウにある[Windowsエクスペリエンスインデックス]をクリック
して頂き、表示されるウィンドウのスクリーンショット
よろしくお願いいたします。
メールにてパソコンのスペック等をお知らせいただきましたが動作環境としては
問題ございませんでした。
前回ご案内している手順に関しては、PCが正常に起動している状態である場合、
CLIP STUDIO ACTIONが起動できないという場合にACTIONに関する関連ファイルを
削除して、再インストールを行い、CLIP STUDIO ACTIONの起動をお試し
いただく為のご案内となります。
現在、パソコンは起動されているとの事ですので、再びシステムを復元され、
CLIP STUDIO ACTIONは削除されている状態という事でしょうか。
その場合は、CLIP STUDIO ACTIONは再インストールされずに、そのままの状態で
以下の内容をご確認の上、そのスクリーンショットを撮影いただき以下の宛先まで、
お送りいただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：34885」とご記載ください。
・以下の内容についてお知らせください。
＊CLIP STUDIO ACTIONをインストールし、それを終了する際ですが、[ファイル]
メニューもしくはウィンドウ右上の「×」ボタンを押して終了されていますで
しょうか。
＊弊社ソフトに限らず、作業を終えられた後は、アプリケーションを終了し、
パソコンをシャットダウンし、電源が自動的に落ちる所までを確認されて
いますでしょうか。
＊その場合、ACTIONを使用後、ACTIONを終了し、パソコンをシャットダウンする
操作の後も、特にエラーや警告や、何らかのお知らせの表示は出る事なく、
電源が落ちる所までを確認されていますでしょうか。
＊パソコンの電源が落ちた後、コンセントを元から抜かれたり、スイッチのある
延長コードを使われていて、スイッチを切ったりされますでしょうか。
■頂きたいスクリーンショットの内容
・スタートメニュー→コンピューターの上で右クリックをし、プロパティを
クリックして頂くと表示されるウィンドウの左側にある[デバイスマネージャー]を
クリックし表示さされる[ディスプレイ アダプター]の左側の▽が▼になり、
開いている状態のスクリーンショット
また、プロパティ一覧の中にプロパティをクリックして頂くと表示される
ウィンドウの左側にある項目について、「！」マークの付いたものがないか
ご確認頂き、ある場合はその項目が表示されている状態でのスクリーンショット
・スタートメニュー→コンピューターを選択し、表示されるウィンドウの
スクリーンショット
・スタートメニュー→コンピューターの上で右クリックをし、プロパティを
クリックして頂くと表示されるウィンドウのスクリーンショット
また、そのウィンドウにある[Windowsエクスペリエンスインデックス]をクリック
して頂き、表示されるウィンドウのスクリーンショット
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/16 09:06:13
お忙しい所、メールにて詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO ACTIONは、すでに完全削除の後に再インストールを
行って頂いているとの事ですがインストール時などにエラー表示や
何かしらの問題などはございませんでしたでしょうか。
それとも、特に問題なくインストールは終了しましたでしょうか。
前回お知らせ頂きましたPCのスペック、今回お知らせ頂きました
スクリーンショットでもCLIP STUDIO ACTIONの動作環境を満たしており、
動作に関して問題のないご使用環境かと存じます。
CLIP STUDIO ACTIONの再インストール時に特に問題がございませんでしたら
よろしければ、体験版試用登録は行わないで構いませんので、
他のアプリケーションが起動していない状態で、CLIP STUDIO ACTIONを
起動して頂き、何らかの操作を行って頂きました上で終了し、PCを再起動
して頂き、一連の動作が正常に行われるかご確認頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
CLIP STUDIO ACTIONは、すでに完全削除の後に再インストールを
行って頂いているとの事ですがインストール時などにエラー表示や
何かしらの問題などはございませんでしたでしょうか。
それとも、特に問題なくインストールは終了しましたでしょうか。
前回お知らせ頂きましたPCのスペック、今回お知らせ頂きました
スクリーンショットでもCLIP STUDIO ACTIONの動作環境を満たしており、
動作に関して問題のないご使用環境かと存じます。
CLIP STUDIO ACTIONの再インストール時に特に問題がございませんでしたら
よろしければ、体験版試用登録は行わないで構いませんので、
他のアプリケーションが起動していない状態で、CLIP STUDIO ACTIONを
起動して頂き、何らかの操作を行って頂きました上で終了し、PCを再起動
して頂き、一連の動作が正常に行われるかご確認頂けますようお願いいたします。
以上、お手数ではございますが、お試し頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
TekuTekuAruku
さん
2012/11/17 13:02:36
メールでお伝えした通り、既に13日に該当ファイルは削除して
ACTIONの再インストールだけ行っておりましたが(使用はしていなかったですが）
特に問題は起きませんでした。
その後、Windows Updateの更新プログラムをインストールしたり、CLIPから素材をDLしたり、
ネットに繋いでも問題は無く、数日間は普通にパソコンは使えていました。
ACTIONの再インストールだけ行っておりましたが(使用はしていなかったですが）
特に問題は起きませんでした。
その後、Windows Updateの更新プログラムをインストールしたり、CLIPから素材をDLしたり、
ネットに繋いでも問題は無く、数日間は普通にパソコンは使えていました。
数日 問題なかったので、ACTIONを起動し使用しました。
その時点では問題なく、再起動も出来たので、
その時点では問題なく、再起動も出来たので、
再起動後、再びACTIONを使用したりネットに繋いだりしてその日は終了しました。
次の日、また同じ下記のエラーでパソコンが起動できなくなりました。
「コンピュータを開始できませんでした、
最近のハードウェアまたはソフトウェアが原因の可能性があります
システムの復元を行いますか？」
最近のハードウェアまたはソフトウェアが原因の可能性があります
システムの復元を行いますか？」
それで最初は、直近の 14日のWindows Update前の復元ポイントで復元したのですが、
「システムは修復されませんでした。他の方法をお試しください」と出て、
パソコンは起動出来ませんでした。
15日、16日も普通に使えていたのに…、と思いつつ、
15日、16日も普通に使えていたのに…、と思いつつ、
その１つ前の、ACTIONインストール前の復元ポイントを選ぶと、
システムが回復して、パソコンが起動出来ました。
システムが回復して、パソコンが起動出来ました。
どうやら、一旦起動出来ない状態になったら、普通にPCが使えていた日に復元するだけでは駄目で、
とにかくACTIONが削除されない限りは、OSが起動できないようです。
とにかくACTIONが削除されない限りは、OSが起動できないようです。
やはり、自分のパソコンとは相性が悪いのかも知れません…。
とても残念なのですが、まだ購入前ですし、今回は諦めようかと思います。
サポート頂いたのに申し訳ありません。
とても残念なのですが、まだ購入前ですし、今回は諦めようかと思います。
サポート頂いたのに申し訳ありません。
他のセルシス様のソフトは、自分のPCでも使用出来ますので今後も愛用させて頂きます。
何度も申し訳ありません、本当にありがとうございました。
何度も申し訳ありません、本当にありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/17 16:02:05
この度はお忙しい中、調査にご協力いただいたにも関わらず、
解決に至るご案内ができずに申し訳ございません。
今回はCLIP STUDIO ACTIONのご使用を諦められるとのこと、
大変残念ではありますが、現状OSのシステムに関わる部分で
問題が発生しているとのことですので、こちらから繰り返し
操作をお試しいただくことが難しい状況であります。
なお、ご申告いただきました現象につきましては、
頂きました情報を元に引き続き調査、検証を行ってまいります。
また、他にお気づきの点などがありましたら、どんな些細な
ことでも結構ですので、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。
解決に至るご案内ができずに申し訳ございません。
今回はCLIP STUDIO ACTIONのご使用を諦められるとのこと、
大変残念ではありますが、現状OSのシステムに関わる部分で
問題が発生しているとのことですので、こちらから繰り返し
操作をお試しいただくことが難しい状況であります。
なお、ご申告いただきました現象につきましては、
頂きました情報を元に引き続き調査、検証を行ってまいります。
また、他にお気づきの点などがありましたら、どんな些細な
ことでも結構ですので、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/19 19:40:16
本件につきましては、お役に立てず申し訳ございません。
こちらでもご申告頂きました状況の再現等調査を行っておりますが
現象の再現、原因の特定に至っておりません。
もしよろしければ以下の点についてお気づきの点等ございましたら
お知らせ頂けましたら幸いです。
１．お客様がご使用になられている感覚でCLIP STUDIO ACTION以外が
原因と思われるOSを含むソフトウェアの挙動がおかしいと思われた点
はございましたでしょうか。
２．最近、ハードウェアパーツの交換を行われましたでしょうか。
※メモリやハードディスク、グラフィックカードの交換等
３．最近、BIOSの設定変更を行われましたでしょうか。
４．USBデバイス等を接続した時に認識されないことなどはありましでしょうか。
５．WindowsUpdate等が失敗したケース等はございましたでしょうか。
６．「コンピュータを開始できませんでした～」と表示された際に
システムの復元をせずに通常起動を試されたことはございますでしょうか。
もしございましたらその時起動が出来たかなどをお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
こちらでもご申告頂きました状況の再現等調査を行っておりますが
現象の再現、原因の特定に至っておりません。
もしよろしければ以下の点についてお気づきの点等ございましたら
お知らせ頂けましたら幸いです。
１．お客様がご使用になられている感覚でCLIP STUDIO ACTION以外が
原因と思われるOSを含むソフトウェアの挙動がおかしいと思われた点
はございましたでしょうか。
２．最近、ハードウェアパーツの交換を行われましたでしょうか。
※メモリやハードディスク、グラフィックカードの交換等
３．最近、BIOSの設定変更を行われましたでしょうか。
４．USBデバイス等を接続した時に認識されないことなどはありましでしょうか。
５．WindowsUpdate等が失敗したケース等はございましたでしょうか。
６．「コンピュータを開始できませんでした～」と表示された際に
システムの復元をせずに通常起動を試されたことはございますでしょうか。
もしございましたらその時起動が出来たかなどをお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TekuTekuAruku
さん
2012/11/20 22:21:49
＞１．お客様がご使用になられている感覚でCLIP STUDIO ACTION以外が
＞ 原因と思われるOSを含むソフトウェアの挙動がおかしいと思われた点
＞ はございましたでしょうか。
＞ 原因と思われるOSを含むソフトウェアの挙動がおかしいと思われた点
＞ はございましたでしょうか。
OSについて、動作が遅かったり おかしな挙動をしたりという事は無く、
「コンピュータを開始できませんでした～」と表示される以外の問題は特に無いです。
ここ１,２カ月で新たにインストールしたソフトは、他社様も含めて、
CLIP STUDIO PAINT1.1、自動的にCLIP STUDIO、 CLIP STUDIO COORDINATE、 CLIP STUDIO ACTION
のCLIPシリーズだけです。一番最近にインストールしたのがACTIONです。
CLIP STUDIO PAINT1.1、自動的にCLIP STUDIO、 CLIP STUDIO COORDINATE、 CLIP STUDIO ACTION
のCLIPシリーズだけです。一番最近にインストールしたのがACTIONです。
以前から入っているソフトは、セルシス様のコミスタEX4を始め、沢山ありますが、
調子が悪いソフトは特にありません。
他社製ですが「ACTION」と同系統で３Dアニメツールの「Poser9」も入ってますが、
問題なく動作し、動画を書き出す事も出来ています。
調子が悪いソフトは特にありません。
他社製ですが「ACTION」と同系統で３Dアニメツールの「Poser9」も入ってますが、
問題なく動作し、動画を書き出す事も出来ています。
それで、
CLIPシリーズの事なのですが、ACTION以外は特に問題なかったのですが、
今日CLIP STUDIOを起動したら「初めてご利用するための準備をしています」と出てきました。
CLIPシリーズの事なのですが、ACTION以外は特に問題なかったのですが、
今日CLIP STUDIOを起動したら「初めてご利用するための準備をしています」と出てきました。
システムの復元とか行ったから、設定が初期化されたのかな、と思っていたのですが、
その後、何回CLIP STUDIOを起動しても、起動する度に同じメッセージが出てしまいました。
PAINTやCOORDINATEは問題なく起動できました。
その後、何回CLIP STUDIOを起動しても、起動する度に同じメッセージが出てしまいました。
PAINTやCOORDINATEは問題なく起動できました。
サポート掲示板を見たら、 PAINT掲示板の方に、いくつか似た質問があったので、
回答通りセキュリティソフトを切ってみると、普通にCLIP STUDIOは起動できました。
今までは、セキュリティソフトを起動していても問題無かったのですが…。
セキュリティソフトは、毎日ライブアップデートしています。
回答通りセキュリティソフトを切ってみると、普通にCLIP STUDIOは起動できました。
今までは、セキュリティソフトを起動していても問題無かったのですが…。
セキュリティソフトは、毎日ライブアップデートしています。
ACTIONもセキュリティソフトと相性が悪かったのでしょうか？
3回目のACTION使用時には、サポート様から単独起動する様に、ご指示があったので、
オフラインでセキュリティソフトも切って、単独で初期化起動したのですが、
その後ＰＣを再起動して、再試用した時は、セキュリティソフトは切っていませんでした…
3回目のACTION使用時には、サポート様から単独起動する様に、ご指示があったので、
オフラインでセキュリティソフトも切って、単独で初期化起動したのですが、
その後ＰＣを再起動して、再試用した時は、セキュリティソフトは切っていませんでした…
でも今回のCLIP STUDIOの件は、別にパソコンが起動出来ないという問題でも無いですし、
前回とは違いますよね…
＞２．最近、ハードウェアパーツの交換を行われましたでしょうか。
＞ ※メモリやハードディスク、グラフィックカードの交換等
パーツ交換やメモリの増設などは、行っていないです。
また、グラフィックドライバの更新なども行っていませんし、
最近ハードウェア関連の変更は行っていないです。
＞３．最近、BIOSの設定変更を行われましたでしょうか。
行っていないです。
＞４．USBデバイス等を接続した時に認識されないことなどはありましでしょうか。
マウスとペンタブぐらいしか接続していないですが、ＰＣに認識されなかった事は無いです。
Qumarionは購入していないのですが、Qumarionを繋いだ事が無くてもACTIONは使えますよね？
＞５．WindowsUpdate等が失敗したケース等はございましたでしょうか。
WindowsUpdateの更新履歴を辿ってみましたが、みんな、成功と表示されています
＞６．「コンピュータを開始できませんでした～」と表示された際に
＞ システムの復元をせずに通常起動を試されたことはございますでしょうか。
＞ もしございましたらその時起動が出来たかなどをお知らせ下さい。
「コンピュータを開始できませんでした」と表示された経験が無かったので、
修復しないと起動出来ないものだとばかり、思い込んでいました。
修復しないと起動出来ないものだとばかり、思い込んでいました。
その為、3回とも復元を行ってしまいました。もしかして、何もせずキャンセルしても、
そのまま起動出来ていたのでしょうか…。スミマセン、試していませんでした。
そのまま起動出来ていたのでしょうか…。スミマセン、試していませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/20 23:51:46
ご返信をいただき、ありがとうございます。
頂きました情報から再度調査を行わせていただきます。
また、こちらでTekuTekuAruku様にご確認いただきたい内容など
まとまりましたら、こちらまでご連絡いたします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
頂きました情報から再度調査を行わせていただきます。
また、こちらでTekuTekuAruku様にご確認いただきたい内容など
まとまりましたら、こちらまでご連絡いたします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TekuTekuAruku
さん
2014/03/29 10:20:11
大変古い記事で申し訳ないですが、試用できるようになりましたのでご報告致します。
流れとしましては、
ACTIONが削除された後はＰＣに特に問題もなかったので、ACTIONを削除したまま その後 半年以上経過
↓
去年夏ごろに、
VAIOに元々プリインストールされていたソフトを中心に
使用しないソフトを色々とアンインストール（その中に、ノートンオンラインバックアップも）
↓
去年夏ごろに、
VAIOに元々プリインストールされていたソフトを中心に
使用しないソフトを色々とアンインストール（その中に、ノートンオンラインバックアップも）
↓
秋に、アクションVersion 1.1.1が公開。
秋に、アクションVersion 1.1.1が公開。
アクションやクリぺの修正内容で、
「特定の環境において、ノートンオンラインバックアップなどと競合しアプリケーションが起動できない場合があります。
その現象を修正しました」
とあって、
「特定の環境において、ノートンオンラインバックアップなどと競合しアプリケーションが起動できない場合があります。
その現象を修正しました」
とあって、
でも自分の場合と症状が違うし、CLIP PAINTの方は起動できていたし…と、その時は流していたのですが、
その後、ダメ元で、アクション1.1.2をインストールし、体験版として、しばらく使ってみたら、
特に問題は起こりませんでした。最新の1.1.3含め一ヶ月程様子を見ましたが、問題ないです。
特に問題は起こりませんでした。最新の1.1.3含め一ヶ月程様子を見ましたが、問題ないです。
原因が分からず申し訳ないのですが、
試用できる様になった事だけでもご報告させて頂きます。ありがとうございました。
試用できる様になった事だけでもご報告させて頂きます。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもCLIP STUDIO ACTION 1.0.0を機能制限版として起動後、CLIP STUDIOにて
素材のダウンロードをし、モーションの編集後、OSの再起動を行いましたが、同様の
現象を確認することができませんでした。
お手数ではありますが、こちらでも詳しい状況を確認させていただきたく存じますので、
以下の情報を下記の宛先までお知らせください。
・ハードディスクの容量と空き容量：
※確認方法につきましては、こちらのサイトにてご確認いただけます。
・CLIP STUDIO ACTIONのインストール先：
・お使いのペンタブレット名とドライババージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
・[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択し、表示された画面に記載
されている[グラフィック性能チェック結果]の[調査結果をコピー]ボタン押し、
メモ帳などに貼り付けていただき、保存したtxtファイルをお送りいただく
メールに添付いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
Mail：tech@celsys.co.jp
件名に[問い合わせ番号：34885]をご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。