ご不便をお掛けして申し訳ございません。
キャラクターにBMP形式の画像を貼り付けてCLIP STUDIO ACTIONに
読み込んでいただくと真っ白に表示されるとのことですが、
JPEGなどの別の画像形式でも同様の現象が発生いたしますでしょうか。
恐れ入りますが、こちらでも詳細な状況を確認させていただきたく
思いますので、現象の発生しているBMPファイルとc2fcファイルを
ZIP圧縮して、以下のデータ便サービスでファイルをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLを下記の宛先まで
お知らせください。
※なお、3Dソフトウェアなどから書き出していただいた3Dデータにて
ご申告の現象が発生している場合には、そちらの3Dデータにつきましても、
併せてお送りいただけますようお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：37171」と記載をお願いします。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、メール本文に以下の情報のご記載をお願いいたします。
・お使いのCLIP STUDIO ACTIONのバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。