データをお送りいただきありがとうございます。
こちらで頂いたプロジェクトファイルを元にムービーをお客様と同様に
背景を透過させた状態と透過させない状態でそれぞれ書き出して、確認
いたしましたが、問題なく書き出しができ、再生しても問題ない状態で
ございました。
お客様の環境について確認させて頂く為、以下の手順にて保存頂きますと、
お客様のパソコンの環境やインストールされているソフトなどが記録された
ファイルが保存されますので、そちらをお手数ですが、最後にご案内
いたしますギガファイル便を利用いただく等してお送りください。
１．[Finder]メニュー→[移動]メニュー→[ユーティリティ]を選択し、
[システム情報]を開きます。
２．[ファイル]メニュー→[保存]をクリックします。
３．デスクトップや「書類」フォルダ等、ファイルを保存する場所を選択して
ください。
４．ファイルに名前を付けて保存してください。
５．手順４で作成されたファイルをお送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84463」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO ACTIONの要望・不具合ボード
from CoreDM さん
2016/02/18 20:26:29
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読み込み／書き出し
ムービーの書き出しをしてもキャラクターの色がつかない |
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MacOS10.1でClipStudioAction1.1.9を使用しています。 ムービーの書き出しをし再生するとキャラクターが一瞬色が付くのですが、すぐに真っ白になってしまいます。 陰とか動きは普通以上はありません。 かんけいないかもしれませんが、1.5のバージョンを入れたあたりからおかしくなったような気がします。 どうか教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO ACTION]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ○ ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/19 18:15:22
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/20 18:45:44
データをお送りいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO ACTIONは、BootCampでWindows上ではなく
MacOSX10.10上でご利用でお間違えないでしょうか。
また、MacOSX、Windowsでそれぞれセキュリティソフトウェアを
ご使用の場合は名称とバージョンをお知らせ頂けますようお願い
いたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO ACTIONは、BootCampでWindows上ではなく
MacOSX10.10上でご利用でお間違えないでしょうか。
また、MacOSX、Windowsでそれぞれセキュリティソフトウェアを
ご使用の場合は名称とバージョンをお知らせ頂けますようお願い
いたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
CoreDM
さん
2016/02/20 23:29:04
丁寧な返信をどうもありがとうございました。
MacでPRAMリセットを何回か行ったら、正常になりました。
いろいろ調べていただいてありがとうございました。
お手数をおかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも同様のデータにて確認をさせていただくため、
以下のデータについてGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
・プロジェクトファイル（capjファイル)
・書き出しをされたQuickTime形式ファイル
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84463」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。