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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/17 20:57:17
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ID:100166
from 絹井けい さん
2019/05/09 12:59:32
 
トラブル/その他

【不具合?】連続PSDデータ読み込み失敗について

  いつもお世話になっております。

さて、機種依存の問題かもしれませんが、再現性高めの「複数PSDファイルの読み込み失敗」の不具合(?)が発生いたしましたので報告いたします。

不具合発生が起きる手順としましては
1:PSDファイルを複数ドラッグ&ドロップ
2:「レイヤーを変換しています」と表示されたPSDファイルの読み込みは成功
3:しかし、「レイヤーを変換」したPSDファイル以降のPSDファイルは読み込み失敗

3.5:ただし、「レイヤーを変換」しなかったPSDファイル以降のPSDファイルは連続インポートに問題は発生しませんでした(運が良かっただけ?)

最初、PSDファイルの容量によって発生していたように見えましたが、「レイヤー変換」を行った後のインポート後に発生する率が高いようです。
尚、個別・単体ドラッグ&ドロップでのPSDインポートに関しては問題は無さそうですので不具合回避は可能そうです。

以上、ご参考になれば幸いです。

賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/09 15:26:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ
 いただけますでしょうか。
  ※Windowsの場合は[ヘルプ]メニュー、Macの場合は、
   [CLIP STUDIO PAINT]メニューにある[バージョン情報]にて
   ご確認いただけます。

・[ファイル]メニューの[開く]を選択し、表示される画面で
 shiftキーを押したまま、ファイルを複数選択し、開いた場合に
 現象は発生しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
絹井けい
さん
2019/05/14 13:26:42
サポート担当者様

お世話になっております!
さて、以下にご指摘のありました情報を記載いたしましたのでご確認の程宜しくお願い申し上げます。
・OS:Windows10 Pro
・CLIPSTUDIOver:1.8.8
・メニュー[ファイル]→[開く]→PSDファイルを複数選択→開く
[開く]ダイアログからの複数PSD読み込みを10回ほど試みましたが、不具合は発生しませんでした。

以上です。
ご参考になれば幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/14 18:40:50
ご確認頂き、ありがとうございます。

こちらでも現象を確認致しましたので、今後のバージョンにて対応を
検討してまいります。

お手数ですが、現状では複数ファイルを開く際はご確認頂きました
手順にてお願いできればと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
絹井けい
さん
2019/05/17 20:57:17
サポート担当者様

ご対応ありがとうございます!
よろしくお願い申し上げます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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