マイページの「ご利用製品シリアルナンバー」欄に通知されているんじゃないんですか。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from coltemonaca さん
2019/05/20 23:12:27
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トラブル／その他
PROからEXにアップグレードしたいのですが |
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PROバリュー版を数ヶ月前に払い終えていますが、無期限シリアルナンバーの通知がないので EXへのグレードアップ優待を受けられない状態です。 すぐにでもアップグレードがしたいのですが、あとどの条件を満たせば無期限シリアルナンバーが いただけるのか知りたいです。よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
茜音
さん
2019/05/21 01:26:14
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/21 12:18:24
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
確認致しました所、バリュー版のご契約をいただいており、
本日が契約満了日でございました。
こちらにてご案内の通り、シリアル進呈に関するメールは
契約満了日の翌日にお送りしますので、明日一杯お待ち
いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
確認致しました所、バリュー版のご契約をいただいており、
本日が契約満了日でございました。
こちらにてご案内の通り、シリアル進呈に関するメールは
契約満了日の翌日にお送りしますので、明日一杯お待ち
いただけますようお願いいたします。
ご不明な点やメールが届かいないという事がございましたら、
恐れ入りますが、個別の契約のお話となりますので、以下の
宛先までメールにてご連絡を頂ければと思います。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
from
スレ主
coltemonaca
さん
2019/05/22 02:09:18
茜音さん、サポート担当様、ご返信ありがとうございます。
ちょうど本日が満了日だったとは…大変お騒がせいたしました。
明日シリアルを進呈いただけるとのことで安心です＾ー＾
本当にありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。