クリップスタジオ、ペイント共にファイルを探し直接クリックしても開きません。
インターネットはできるのですが他のインストールソフトが全て開けないのでOSの問題かもしれませんが・・・
起動できていたときとできなくなった現在の間にしたことといえば、
県外に行くため液タブを持ち歩いたことです。普段は滅多に移動させません。
ですが出先では結局一度も作っていません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from mitsuki0412 さん
2017/03/29 07:31:14
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOが開けなくなりました。 |
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ワコムのcompanion2を使っています。osはウィンドウズ８ 数日アナログ作業をしていたため液タブを触っていなかったのですが、 クリスタを開こうとショートカットアイコンをクリックしてもエラー表示も何も出ず、無反応な状態です。 その後最新のもの1.6をインストールしたのですがフォルダの数字が1.5のまま変わりません。 そして一度クリスタをアンインストールし再度インストールしましたが、変わりませんでした。 完全にお手上げ状態で、原稿の締め切りなどもありすぐにでも作業を始めたいのですが困っています。 OSの方ではファイアーウォールを切るなど試しましたがダメでした・・・ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
mitsuki0412
さん
2017/03/29 08:03:40
追記です、先ほどウィンドウズは8.1にアップグレードしました。
from
G-BLACK
さん
2017/03/29 08:32:09
インストールフォルダの数字が1.5のまま変わらないのは正常です。
（1.4までとそれ以降が別のアプリなので）
アイコンを探す必要があったという事は
ＯＳ自体がWindowsアプリ以外の
ユーザーインストールアプリ群の存在を認識していない様なので、
もう一度最新の1.64をインストールを試してみては如何でしょう。
（1.4までとそれ以降が別のアプリなので）
アイコンを探す必要があったという事は
ＯＳ自体がWindowsアプリ以外の
ユーザーインストールアプリ群の存在を認識していない様なので、
もう一度最新の1.64をインストールを試してみては如何でしょう。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/29 09:41:03
G-BLACK 様
アドバイスをいただき、ありがとうございます。
mitsuki0412 様
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
Ver.1.6.4をインストールいただいた場合でも、下記のフォルダの
数値については、「CLIP STUDIO 1.5」のままになります。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5
現在、Ver.1.6.4の再インストールをお試しいただいても動作に
改善がない場合には、お手数ですが、以下の情報を下記の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のタブレットドライバのバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・エクスプローラーにて下記の[Documents]フォルダを
右クリックし、[プロパティ]画面にて[セキュリティ]タブを
開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、お送りください。
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：92789」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
アドバイスをいただき、ありがとうございます。
mitsuki0412 様
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
Ver.1.6.4をインストールいただいた場合でも、下記のフォルダの
数値については、「CLIP STUDIO 1.5」のままになります。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5
現在、Ver.1.6.4の再インストールをお試しいただいても動作に
改善がない場合には、お手数ですが、以下の情報を下記の宛先まで
お送りいただけますでしょうか。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のタブレットドライバのバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・エクスプローラーにて下記の[Documents]フォルダを
右クリックし、[プロパティ]画面にて[セキュリティ]タブを
開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、お送りください。
C:\Users\（お客様ユーザー名）\Documents
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：92789」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。