CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from せつぽん さん
2017/03/29 21:03:07
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インストール／動作環境
「動作が終了しました」 |
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パソコンを新調したので再度クリップスタジオをインストールしたのですが 起動直後、「準備しています」の表示をOKすると 「素材データベースを更新しています」との表示が出てこれをまたOKを押すと 「動作が終了しました」と出てアプリが終了してしまいます。 過去記事にありました「ペンタブをアンインストールして再度インストールしなおす」を試したりしましたが治りませんでした。 また「69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499」の削除等も見ましたが 該当するフォルダは存在しませんでした。 まだライセンスがあったにもかかわらず改善せず満了してしまい非常に悲しいです。 お試しのインストールで試してもみましたがだめでした。 これで治らなかった場合他のアプリの購入を考えておりますので、どうか早急に対応していただければと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・現在、Windows Updateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
・[Windowsスタート]ボタンを右クリックして[コントロールパネル]を選択後、
[プログラムのアンインストール]をクリックし、一覧に表示される
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTのバージョンをそれぞれお知らせください。
・下記の場所にあります[CLIPStudio(.exe)]を直接ダブルクリック
した場合にも、同様のエラーが発生しますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
・下記の場所にあります[CLIPStudioPaint(.exe)]を直接ダブル
クリックした場合にも、同様のエラーが発生しますでしょうか。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
・該当のエラーメッセージが表示されている状態で、
モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。