パソコンからの返信がどうしてもできないので携帯から失礼します
すみません、ログインはすることができました。
しかし、マイページ→製品ナンバー→アイテム横のダウンロード→Windows版→CLIP STUDIO PAINT for Windows Ver.1.6.6 をクリックして一連の作業をしても、デスクトップにアイコンは出るのですが、それをクリックすると、リンク先のCLIPStudio.exeが変更または移動されているので正しく機能しません
と出てきてしまい、そのアイコンの削除を要求されます。
クリスタのバージョン確認がそもそも、アプリ自体がなくてすることができません…
Windows8
セキュリティソフトはすみません確認の方法もわからず、確かめることがわかりません
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 多面体 さん
2017/07/02 00:24:40
ログイン/アカウント管理
ダウンロード版を購入したが、ログインができない |
|
こんにちは。本日、コンビニ支払いにてダウンロード版を購入したのですが、パソコンでログインしようとしてもパスワードとメールアドレスは確実にあっているのに、なんのメッセージも出ずにログインができません。どうすれば良いのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
多面体
さん
2017/07/03 00:19:55
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/03 10:56:21
ご確認頂きありがとうございます。
パソコンを再起動して頂き、以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
ある場合はそちらをダブルクリックして起動ができるかご確認
下さい。
ない場合は、[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択し、表示される一覧画面で、
[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]があるかご確認の上、
お知らせ下さい。
またこちらから1.6.6を再ダウンロード頂き、インストールした上で、
冒頭ご案内した場所に[CLIPStudio(.exe)]があるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
パソコンを再起動して頂き、以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
ある場合はそちらをダブルクリックして起動ができるかご確認
下さい。
ない場合は、[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択し、表示される一覧画面で、
[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]があるかご確認の上、
お知らせ下さい。
またこちらから1.6.6を再ダウンロード頂き、インストールした上で、
冒頭ご案内した場所に[CLIPStudio(.exe)]があるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
多面体
さん
2017/07/03 11:34:58
コントロールパネルの方にて確認ができました。
CLIP STUDIO 1.6.4、CLIP STUDIO 1.6.6
がありました。
これをクリックすると全ての機能を削除しますか?となってしまいますが、操作が違うのでしょうか?
度々すみません
CLIP STUDIO 1.6.4、CLIP STUDIO 1.6.6
がありました。
これをクリックすると全ての機能を削除しますか?となってしまいますが、操作が違うのでしょうか?
度々すみません
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/07/03 11:48:15
ご確認頂きありがとうございます。
コントロールパネルでダブルクリックをしてしまいますとアンインストールの
動作となり、ソフトを起動する動作とはなりません。
前回ご案内いたしました、以下の内容についてはいかがでしたでしょうか。
------
パソコンを再起動して頂き、以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
------
[CLIPStudio(.exe)]がなかったという場合ダウンロードして頂いた、
データを起動した際に[変更][修正][削除]という選択肢が表示
されるかと思いますので、[修正]を選択してお進みいただき、
再インストール後に同じように[CLIPStudio(.exe)]があるかご確認下さい。
[CLIPStudio(.exe)]がございましたら、そちらからCLIP STUDIOが起動
できるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
コントロールパネルでダブルクリックをしてしまいますとアンインストールの
動作となり、ソフトを起動する動作とはなりません。
前回ご案内いたしました、以下の内容についてはいかがでしたでしょうか。
------
パソコンを再起動して頂き、以下の場所に[CLIPStudio(.exe)]が
あるかご確認下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
------
[CLIPStudio(.exe)]がなかったという場合ダウンロードして頂いた、
データを起動した際に[変更][修正][削除]という選択肢が表示
されるかと思いますので、[修正]を選択してお進みいただき、
再インストール後に同じように[CLIPStudio(.exe)]があるかご確認下さい。
[CLIPStudio(.exe)]がございましたら、そちらからCLIP STUDIOが起動
できるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
多面体
さん
2017/07/03 12:12:01
再インストールしてみたらありました、ありがとうございます!
無事始めることができました!
無事始めることができました!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン:
※CLIP STUDIOの画面右上にあります[?]ボタンをクリック後、
[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・ご使用のOSの種類:
・ご使用のセキュリティソフトウェア名とバージョン:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。