再インストールできない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/08/23 23:56:59
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ID:94374
from いかやきやき さん
2017/08/23 02:52:27
 
インストール/動作環境

再インストールできない

 
タブレットについているクリップスタジオデビューを入れた後、コミスタからの優待のシリアルナンバーを見つけたのでアンインストールしたところ、ダウンロードが完了しても開かなくなりました。
アイコンもクリップではなくなりエラーになります。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/08/23 11:02:22
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧を確認
いただき、[CLIP STUDIO PAINT]および[CLIP STUDIO]と名が付く表示が
ないか改めてご確認ください。
表示されている場合には、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順番で
再度アンインストールを行っていただき、アンインストールが完了しましたら
PCを再起動してください。

再起動後、下記のページからCLIP STUDIO PAINT最新版ををダウンロード
いただき、インストールをお願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストール手順については、以下のページにご案内をまとめております
ので、ご参照ください。

■Windows をお使いの場合

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIOと
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。

上記手順にて改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・作業中にエラー等メッセージが表示される場合、メッセージを含むモニター
 画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いかやきやき
さん
2017/08/23 23:56:59
返信ありがとうございます。
エラーが出つつも「無視する」を押したら無事にアンインストールできました。
クリスタ用のreytrekなので活用させて頂きます。
他のOSで同じような質問があり、お手数をおかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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