起動できません

ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数ですが、下記のドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダの
名前を[1CELSYS]にリネームいただき、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが
正常に起動できるかどうかご確認をお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、以下の情報を
こちらまでお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・ご使用のペンタブレットの型番とメーカー名：

・インストールされているタブレットドライバのバージョン：

・現在、Windows Updateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・Windows8の互換モードを試されたとのことですが、
　具体的に設定いただいた内容をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。
ファイル名を変更したら双方初期状態で起動しました。（CLIP STUDIOからCLIP STUDIO PAINTは未購入状態となっており起動できず、CLIP STUDIO PAINTはアプリから直接の起動となりました。これは正常に起動したに含まれるのでしょうか？）
また現在、ファイル名を変更したからだと思うのですが用紙設定やパレット設定などは初期化されている状態です。ここからはどうしたらいいでしょうか。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTが未購入状態となっているとのことですが、
現在CLIP STUDIOの左上にあります[PAINT]をクリックいただいても
CLIP STUDIO PAINTが起動しない状況でしょうか。

また、CLIP STUDIO PAINTの設定や素材などの情報については、
ドキュメントフォルダ内にある[CELSYS]フォルダに保存しておりますが、
こちらをリネームいただくことで、起動ができた状況となりますと、
リネームいただいた[CELSYS]フォルダに何らかの問題が発生している
状態かと思われます。

こちらの[1CELSYS]フォルダと新たに作成された[CELSYS]フォルダを
差し替えていただくことで、設定を元に戻していただくことができますが、
同じ現象が発生してしまう可能性がございますので、お手数ですが、
この場合には、再度カスタマイズを行っていただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。

はい。CLIP STUDIOの左上にあります[PAINT]をクリックしてもPAINTが起動せず、EXやPROを購入するなどのアイコンが並んでいる状態になっています。
PAINTから直接起動できるのでそれ自体に不都合はさほどないと感じているのですが、私は現在PAINT　EXの契約を毎月の支払で更新しています。STUDIO上では未購入とされているこの状態でも来月の契約更新は問題なく行えるでしょうか？

設定や素材に関しては承知いたしました、ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO上で未購入と表示されている場合でも、実際に
ご契約いただいているバリュー版の契約更新には影響は
ございませんので、その点はご安心ください。

※バリュー版のご契約状況については、[マイページ]→
　[ご契約状況]からご確認いただけます。

ご申告の状況からCLIP STUDIO PAINTの関連フォルダに
何らかの問題が起きている可能性がありますので、
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、事象に
改善がみられるかご確認ください。

１．CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの順にアンインストールを
　　行ってください。

２．アンインストール後、下記の場所にある２つの[CELSYS]
　　フォルダの名前を[1CELSYS]にリネームしてください。

C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

３．こちらのページからCLIP STUDIO PAINTの最新版を
　　ダウンロードし、インストールを行ってください。

４．CLIP STUDIOを起動し、左上の[PAINT]をクリックして
　　ライセンス照合画面が表示されましたら、シリアルナンバーの
　　ライセンス登録をお試しいただき、動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。

手順通りに行ってみた所、無事にPAINTがSTUDIOから起動できるようになりました。
どうしたらいいか分からず困っていたのでとても助かりました。度々の回答、本当にありがとうございました。