ダウンロードした素材のいくつかが使用できません | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/04 20:21:08
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閲覧数:784
ID:95191
from ちまち さん
2017/12/03 16:22:33
 
素材一覧

ダウンロードした素材のいくつかが使用できません
 
ダウンロードしたはずのいくつかの素材が使用できません。
ダウンロードした素材集にも表示されず再ダウンロードしても改善がありません。

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■バージョン：
※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
Ver.1.7.6

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 〇 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )　
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
ちまち
さん
2017/12/03 16:23:49
すみませんバージョンは1.6.7です
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/03 19:29:36
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点について、お手数ですが以下のページをご参照の上で順番に
操作をお試しいただき、動作をご確認ください。

■素材集のダウンロードに失敗してしまう/一部しかダウンロードできない

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちまち
さん
2017/12/04 19:24:19
表記されている操作は試してみましたが改善はありませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/04 20:21:08
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせください。

・ご案内させていただきましたページにて冒頭ご案内させていただいております
　手順にて以下のスクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。

　＊削除前のCLIP STUDIOの画面全体
　＊削除後のCLIP STUDIOの画面全体
　＊CLIP STUDIOの素材一覧で再ダウンロードした後の素材を表示している画面全体
　＊使用できない事を確認された画面全体

・セキュリティソフトは使用されていますでしょうか。
　使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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