先ほど、メールを送らせていただきました。
ご確認ください。
お忙しい中申し訳ありません。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
クラウド
クラウドの同期ダウンロードに失敗します |
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クラウドの同期ダウンロードに失敗します。 同期アップロードするとアップロードに失敗しましたと出ます。 今朝、comicstudio素材のコンバートと別売りトーン素材集のコンバートをしたのですが、comicstudio素材のコンバートに失敗してから、クラウドの同期がおかしくなりました。 おかしくなった後に、clipstudioの中のcomicstudio素材やトーン素材を消してもダメでした。 一応、不具合ボードに書かれていたログアウトや、再構築、クラウドインストール素材の初期化、クラウドインストール素材の完全同期をし再起動してもダメでした。 お手数かとは思いますがご返信をお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11(◯ ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOを再起動してから画面上部の左右の矢印マークを
クリックして、表示される[通信履歴]の画面のスクリーンショットを
画面上部のクラウド表示部分を含めて撮影いただき、掲載ください。
・再構築をお試しいただいたとの事ですので、素材データベースの
再構築を行って頂いたという事かと思いますが、その処理自体は
エラーが出る事なく終了しておりますでしょうか。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
⇒右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。