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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/01 10:51:40
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閲覧数:768
ID:96426
from こふく さん
2018/03/31 11:16:57
 
インストール/動作環境

メニューバー?が使用できません

  クリップスタジオにあるアプリごとの四角いメニュー欄(?)を押しても何も出てきません…
ウィンドウズでソフトを利用していた時は問題なく表示されていたのですが…
この状態はMacに乗り換えソフトをインストールした時から続いています
ソフトを再ダウンロードしても変化なしでした
何か解決方法があればお願いします
(ペイントなどのソフト自体は問題なく使用できます。このメニューだけが出てこない状態です…

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ● ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/31 12:55:46
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

インストール直後からの現象といただいておりますので、確認のため、以下のページを
参照いただき、CLIP STUDIO PAINT及びCLIP STUDIOのアンインストールをお試しください。

■アプリケーションのアンインストール

アンインストール後、Macを再起動いただき、再起動後以下のページより最新版のソフトを
ダウンロードし、インストールしてください。

■CLIP STUDIO PAINT for macOSのダウンロード

インストールが完了しましたら、再度Macを再起動いただき、動作をご確認ください。

改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIOのバージョン:
 ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・以前はWindows版をご利用されており、問題はなかったといただいておりますが、
 macOSに乗り換えた際には、お使いのMacにソフトウェアをインストールいただいた
 のみでお間違いないでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こふく
さん
2018/03/31 23:35:09
返信ありがとうございます!
記載された通りアンインストール+再ダウンロードを試みたのですが変化が見られませんでした……

クリップスタジオのバージョン
1.7.1

使用中のMacにダウンロード版をインストールさせていただきました!
そして後々気づいたのですがクリップスタジオにある出力、公開にあるメニューバーもクリックしても反応が無く最初に貼った画像のようになる状態でした…
絵を描くのにはなんの不便も無いのですがアップデートの際など何かと不便な点が多いのでなんとか解決出来ればなと思っています…宜しくお願いします
from
スレ主
こふく
さん
2018/04/01 10:51:40
Macのリセット+再ダウンロードをした際無事解決しました!!!!
お手数お掛けしました
丁寧な対応とても感謝です
ありがとうございました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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