ASSETSへ素材を公開する際の説明入力画面でテキストのコピペができません
CLIP STUDIOの素材管理画面から「ASSETSへ公開する」を選択した後の
各情報を入力する画面でテキストのコピーペーストが効きません。
問題の起きる画面をスクリーンショットしました。
タイトル、紹介文、タグ、解説・使用例全てにおいてコピペが効きません。
この症状をaskで質問したところ、同様の症状の方と、コピペできる方がいらっしゃいました。
https://ask.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=8005
またその中で、似た症状の解決法としてユーザーの方から以下の案内を頂いたのですが
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/85426
これでは解決しませんでしたので、対応をお願いします。
■現在の症状
・情報画面内で手打ち→可能
・Windows付属の「メモ帳」などであらかじめ作成したテキストをコピー、→情報画面にペースト→不可
・情報画面内で手打ちしたテキストをコピー、情報画面にペースト→不可
・情報画面内で手打ちしたテキストをコピー、メモ帳にペースト→不可
・素材編集を一時保存してから、コピーしたい文字列をあらかじめクリップボードにコピーしておき、改めて素材の
編集画面を開き、ペースト→不可
どの素材を編集しようとしても同様です。
症状からして、そもそも管理画面の方ではコピペの命令を受け付けていないように思えます。
※右クリックによるメニューが出ませんので、コピーはCtrl+C、ペーストはCtrl+Vで行っています。
※PAINTでのテキスト入力や素材管理の素材名などにおいてはコピーペースト問題なくできます。
※IEとメモ帳間においては問題なくできます。
※また、MODELERのオブジェクトの名前やコメントやノード名においても、CLIP STUDIOの素材管理画面同様手打ちはできますがコピペが効きません。もしかしてこちらも仕様ではなく問題が発生している状態でしょうか?
■こちらで試した事
・セキュリティソフトで以下3つのフォルダを除外設定
>C:\Program Files\CELSYS
>C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
>C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
・セキュリティソフトを完全停止
・CLIP STUDIO PAINTのアンインストール、再インストール
・Windows 7 Pro、Windows Updateは最新状態と出ます
・Internet Explorerのバージョン 11.0.9600.18665 更新バージョン11.0.42(KB4018271)
以上試しましたが改善しませんでした。
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■バージョン:1.7.3
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( )
iOS 11( ) その他( )
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以下の点についてお知らせ下さい。
・WindowsUpdateにて最新状態と出るとの事ですが、IEのバージョンは
最新の状態ではないようでございます。
[コントロールパネル]→[WindowsUpadte]の画面のスクリーンショット、
画面左側で[非表示の更新プログラムの再表示]をクリックして、表示
される画面のスクリーンショットの掲載をお願いいたします。
・以下の手順にて新規ユーザーアカウントを作成し、そちらのアカウントで
ログインした上で、素材の作成、登録の操作をしても同様の問題が発生
するかご確認下さい。
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
よろしくお願いいたします。