proに戻ってしまった | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/28 22:14:05
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閲覧数:863
ID:97131
from 雄太 さん
2018/05/27 22:35:39
 
トラブル/その他

proに戻ってしまった

 
以前PROからEXに優待アップグレードをした者です。
引っ越して新しいパソコンを買ったためクリスタのインストール、セッティングをしたのですが、何故かアップグレードしたはずのEXからPROに変わってしまっていました。
理由や原因が全く分からずに困っています。
宜しければご回答宜しくお願い致します。

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■バージョン:1.7.6
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/28 10:45:27
ご連絡を頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは認証を行っているシリアルナンバーにて
グレードを判別し、起動いたします。

こちらのページにてEXのシリアルナンバーをご確認頂き、
CLIP STUDIO PAINT PROとして起動後に[ヘルプ]メニューの
[ライセンス登録]を選択して、表示される画面にてご確認頂いた
EXのシリアルナンバーを入力し、認証をおこなっていただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雄太
さん
2018/05/28 22:14:05
返答、解決法共にありがとうございます。
無事起動することが出来ました!
とても助かりました、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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