起動できない

  2つ起動した場合2つともタスクバーには表示されません エラーなどの表示がないです

ご確認頂き、ありがとうございます。

パソコンを再起動した上で、起動ができないという場合は以下の点に
ついてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTをはじめてインストールされてから、現在に至る
　までにCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが正常に起動できたことは
　ございますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
　を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
　(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
　確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　　掲載をお願いいたします。

　　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

よろしくお願いいたします。

・OSのアップデートが行われた翌日に本投稿を頂いておりますが、
　OSのアップデート後に起動できなくなったという状況でしょうか。

・ペンタブレットを取り外し、[プログラムと機能]にて[ワコムタブレット]
　を選択、アンインストールしてください。

　アンインストールが終わりましたら、ペンタブレットは取り外したまま
　パソコンを再起動してください。

　再起動が出来ましたら、[プログラムと機能]にて[CLIP STUDIO PAINT]、
　[CLIP STUDIO]の順にアンインストールしてください。

　上記アンインストールの時にエラーが発生する事がないかご確認下さい。

　エラーが発生していないとの事でしたら、こちらのページから最新バージョン
　のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードしてください。

　ダウンロードができましたら、インターネットへの接続を解除して、
　オフラインの状態にした上で、セキュリティソフトを完全に停止し、
　その状態でインストールを行って下さい。

　インストールの際もエラーが出る事なく、完了いたしましたら、
　以下の場所にある[CLIPStudio.exe]をダブルクリックして、CLIP STUDIOが
　起動できるかをまずご確認下さい。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO

　次に以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして、
　CLIP STUDIO PAINTが起動できるかをご確認下さい。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

よろしくお願いいたします。

ご確認頂きありがとうございます。

こちらではお客様と同様のバージョンにOSのアップデートを行っても
起動できている状況でございました。

以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログインを行っていただいた上で、
前回ご案内いたしました、[CLIPStudio.exe][CLIPStudioPaint.exe]を
ダブルクリックして起動ができるかをご確認下さい。

■Windows10　新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。

５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
　　[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
　　[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。

６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
　　[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。

■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。

２．[アカウント]をクリックします。

３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。

４．[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
　　[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。

よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

新規アカウントで起動ができるという事ですと、ユーザーアカウントに
関連する内容に原因がある可能性がございます。

CLIP STUDIO PAINTはユーザーアカウント毎に関連フォルダを作成
いたしますので、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で
以下のフォルダの名前の頭に「1」とつけていただいた上で、起動できるか
ご確認下さい。

・[CELSYS]フォルダ
　　場所：ドキュメントフォルダ

・[CLIPStudioPaint]フォルダ
　[CLIPStudio]フォルダ
　　場所：C:\Users\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を
　　開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

よろしくお願いいたします。

起動できました！！

ご確認頂き、ありがとうございます。

先のご案内にて改善したとの事でございますので、それらのデータの
いずれかに問題が生じているものと思われます。

CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、
ドキュメントフォルダを開いて頂き、表示されるウィンドウをご確認
頂きますと、[CELSYS]と[1CELSYS]というフォルダがあると思いますので、
[CELSYS]の名前を[2CELSYS]にしていただいた上で、[1CELSYS]を[CELSYS]
に変更して頂き、その状態でCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが問題なく
起動できるかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご確認を頂きありがとうございます。

お知らせ頂いた状況ですと、そちらのフォルダ内にあるデータが原因と
思われます。
こちらで確認をさせて頂く為、お手数ですが問題の[CELSYS]フォルダを
圧縮し、お送りいただけますでしょうか。

ファイルをお送りいただく際の詳細につきましてはご登録のメールアドレス
宛に先程お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

CELSYSと2CELSYSをそれぞれ頂きましたので、2018/06/11 14:13:10で
お願いをした結果、ドキュメントフォルダにあるものをお送りいただいた
という事でお間違いないでしょうか。

その場合、問題のCELSYSフォルダは本来全く別の場所にあるデータの
内容となっており、そちらが原因だと思われます。

CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、CELSYSフォルダ
の名前を1CELSYSに、2CELSYSフォルダの名前をCELSYSにして頂き、
起動ができる事を確認いただけましたら、その状態でご使用頂ければと
思います。

なお、この度CLIP STUDIOが起動できないという事でご連絡を頂きましたが、
別のPCからデータを持ち込まれたという事はございましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。