CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from シロブンチョウ さん
2018/06/11 17:14:01
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ライセンスがまだ残っているのに残高が落とされる |
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「次のライセンス照合は15日後です」という表示になっているにも関わらず、使用期間半ばでGOLDが引き落とされています。アプデの際に実際の使用期間と表示がずれた可能性があります、修正お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTバリュー版は30日ごとに認証を行う必要がございます。
CLIP STUDIO PAINTのタイトルバーに表示されているのは認証を行うと
30日と表示され、そこからカウントが減っていき、30日を超えて
CLIP STUDIO PAINTを起動した際に再度認証を行います。
[ヘルプ]メニューの[ライセンス照合]から認証をこなったり、また
仰せの通り、アップデート後の初回起動時にも表示されますので、
その段階で認証に成功すれば、また30日に戻ります。
バリュー版のご契約とCLIP STUDIO PAINT上の30日に関連性はございません。
引き落としはあくまで契約日翌月同日に行われます。
ご契約の確認はこちらで行って頂く事ができますので、ご確認下さい。
ご不明な点がありましたら、個別のご契約のお話となりますので、
以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
よろしくお願いいたします。