※シリアルナンバーの記載がございましたので、スクリーンショットは
確認の上削除いたしました。
確認の上削除いたしました。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from マネージャー７ さん
2018/07/02 18:23:28
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インストール／動作環境
ライセンス登録できない |
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「すぐ使えます」というので5000円払ってクリップスタジオをダウンロード。いざ保存しようとすると「ライセンス登録せよ」。シリアルナンバーを入れてライセンス登録を試みるも「期間切れ」と表示。あれ？さっき5000円払ってダウンロードしたのに。「すぐ使える」というからダウンロードしたのに。5000円払ってダウンロードしてすぐに使えない。これは詐欺？どうしたら良いのでしょう？仕事で使ってるのですぐに保存したいのですが。ちなみにアカウントも持っていますよ。ログインできますし。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ,2 ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
マネージャー７
さん
2018/07/06 14:02:59
「要望不具合：97485」
from
スレ主
マネージャー７
さん
2018/07/06 14:11:25
「要望不具合：97485」
※シリアルナンバーの記載がございましたので、スクリーンショットは
確認の上削除いたしました。
確認の上削除いたしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/06 19:24:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、スクリーンショットを掲載いただき、ありがとうございます。
ご入力をお試しいただいたシリアルナンバー自体にお誤りがある様子で
ございました。
ご登録状況を確認させていただくと、CLIP STUDIO PAINT PROの申込が
ございましたので、以下のページを参照いただき、ダウンロード版の
シリアルナンバーを確認いただき、ライセンス変更をお試しください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
マネージャー７
さん
2018/07/19 15:36:25
クリップスタジオプロとクリップスタジオEXの両方を買ってしまったようです。
それで、クリップスタジオを起動するといつもクリップスタジオプロが起動してしまい，EXは起動しません。
質問；
１，上記のように二つのバージョンが入っている場合，クリップスタジオEXの起動方法を，
２，または切り替えの方法を教えてください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/19 17:20:56
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTは認証しているシリアルナンバーにてグレードを
判断し、起動いたします。
現在PROが起動するとの事ですので、PROとして起動した後に、
[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[ライセンス登録]を選択し、表示
される画面にシリアルナンバーの入力欄がございますので、EXの
シリアルナンバーを入力の上、認証を行って頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTは認証しているシリアルナンバーにてグレードを
判断し、起動いたします。
現在PROが起動するとの事ですので、PROとして起動した後に、
[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[ライセンス登録]を選択し、表示
される画面にシリアルナンバーの入力欄がございますので、EXの
シリアルナンバーを入力の上、認証を行って頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を確認させて頂ければと思いますので、以下の画面の
・シリアルナンバーを入力後に[ライセンスを登録する]ボタンを
押した後、「期限切れ」と表示されるまでのすべての画面
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。