ipad 動作にラグが出る | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/07 18:59:21
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ID:97802
from 白蝶揚羽 さん
2018/08/01 12:41:38
 
インストール/動作環境

ipad 動作にラグが出る

 
ipadでお絵描きしているのですが
充電ケーブルが差されていないと
途端に動作が重くなります。
1000×1000くらいのキャンバスでも
片手でピンチアウトやアンドゥ、回転出来ていたものが
両手を使わないと動かせません。
これは何が原因なのでしょうか?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/01 17:35:21
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらで幅、高さ1000pxのキャンバスを作成し、確認いたしましたが、
現象は確認できませんでした。

以下の点についてお知らせ下さい。

・幅、高さ1000といただいておりますが、[ファイル]メニューの
 [新規]を選択し、1000×1000の設定をしてから[OK]ボタンを押す前の
 [新規]画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
 内容をお知らせください。

  *容量:
  *使用可能:
  *バージョン:
  *モデル:

・意図せずCLIP STUDIO PAINTの画面が消えたなど異常が発生した事は
 ございますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの
 [ファイル操作・共有]を選択し、表示される画面左上のプルダウン
 にて[すべて]を選択して頂き、その下に表示されているファイル数が
 いくつあるかお知らせ下さい。

・[設定]アプリを起動し、[プライバシー]→[解析]→[解析データ]にて
 とお進み頂き、CLIP STUDIO PAINTとついているものがあるかご確認
 頂けますでしょうか。

・ホームボタンを2回押すと、スタンバイモードのアプリが表示されますが、
 いくつ表示されていますでしょうか。

・満充電の状態で電源から切り離しても途端に重くなるという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
白蝶揚羽
さん
2018/08/03 16:41:36
以下の点についてお知らせ下さい。

・幅、高さ1000といただいておりますが、[ファイル]メニューの
 [新規]を選択し、1000×1000の設定をしてから[OK]ボタンを押す前の
 [新規]画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
添付しようとしましたが、アップロード後に何回OKを押しても添付できませんでした。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
EXの1.7.9でした。

・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
 内容をお知らせください。

  *容量:32GB
  *使用可能:21.3GB
  *バージョン:11,4.1
  *モデル:MLPX2J/A

・意図せずCLIP STUDIO PAINTの画面が消えたなど異常が発生した事は
 ございますでしょうか。
確かなかったと思います。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニューの
 [ファイル操作・共有]を選択し、表示される画面左上のプルダウン
 にて[すべて]を選択して頂き、その下に表示されているファイル数が
 いくつあるかお知らせ下さい。
154個ほどありました。

・[設定]アプリを起動し、[プライバシー]→[解析]→[解析データ]にて
 とお進み頂き、CLIP STUDIO PAINTとついているものがあるかご確認
 頂けますでしょうか。
確認できました。

・ホームボタンを2回押すと、スタンバイモードのアプリが表示されますが、
 いくつ表示されていますでしょうか。
7個でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/03 18:48:06
ご連絡を頂きありがとうございます。

アップロードが出来ないとの事ですが、手順はこちらにてご案内の
方法でお間違いないでしょうか。

この手順にてアップロードできないという事でしたら、お知らせ下さい。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・[設定]アプリを起動し、[プライバシー]→[解析]→[解析データ]にて
 とお進み頂き、そちらにCLIP STUDIO PAINTとついているものがある
 との事ですが、表示されている内容をお知らせ下さい。

・スタンバイモードとなっているCLIP STUDIO PAINT以外のアプリに
 ついて終了している状態でも動作に改善がみられないかご確認
 いただく事は可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
白蝶揚羽
さん
2018/08/03 19:48:09
アップロードが出来ないとの事ですが、手順はこちらにてご案内の
方法でお間違いないでしょうか。
何故か今やったら出来ました。

この手順にてアップロードできないという事でしたら、お知らせ下さい。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・[設定]アプリを起動し、[プライバシー]→[解析]→[解析データ]にて
 とお進み頂き、そちらにCLIP STUDIO PAINTとついているものがある
 との事ですが、表示されている内容をお知らせ下さい。
写真を添付したのでそちらを参照願います。


・スタンバイモードとなっているCLIP STUDIO PAINT以外のアプリに
 ついて終了している状態でも動作に改善がみられないかご確認
 いただく事は可能でしょうか。
駄目でした。改善は見られません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/04 10:46:05
ご確認頂きありがとうございます。

満充電の状態で電源から切り離しても、途端に重くなってしまうか
ご確認頂き、お知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
白蝶揚羽
さん
2018/08/04 13:46:33
はい、重くなります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/04 14:26:31
ご確認頂きありがとうございます。

こちらでも引き続き確認しておりますが、現在の所、現象の再現に
至っておりません。

これまでに頂いた内容含め、考えられる点があるか確認いたしますので、
お時間を頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
白蝶揚羽
さん
2018/08/04 15:33:11
ipadを初期化した時は
電源ケーブルがなくても動作しました。
また、初期化からパソコンを使ってバックアップを復旧させた直後も問題なく動いたのですが、その後壁紙を変えたらまた動作しなくなりました。
何か参考になればいいのですが。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/04 15:56:10
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

壁紙を変えたら動作しなくなったとの事ですが、具体的にどのように
変更をされましたでしょうか。

手順をお知らせいただければと思います。

またその変更された壁紙を変更前のものに戻したら現象が発生しなく
なるという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
白蝶揚羽
さん
2018/08/04 21:27:52
ネットで保存した画像をロック画面とホーム画面に設定しました。

壁紙を戻すのはやりましたが
現象は発生しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/07 18:59:21
お時間を頂いており、申し訳ありません。

壁紙の件も含め、こちらでも動作確認いたしましたが、
同様の問題は確認できませんでした。

壁紙の件は元に戻しても改善しなかったとの事ですので、
直接の関連性はないと思われます。

こちらにございます複数のiPadにて確認いたしましたが、
現象が再現しない為、恐れおりますが、起きる現象等含めて
Apple様へご連絡をいただき、ハードウェア面で問題が
発生していないかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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