「素材をさがす」で閲覧不能状態に関して | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/09/11 03:54:32
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ID:97909
from BigField さん
2018/08/14 17:41:06
 
ASSETS (素材をさがす)

「素材をさがす」で閲覧不能状態に関して

 

いつもお世話になっています。
コミスタよりクリスタへ移行中の Windows 7 ユーザです。

「素材をさがす」、新着 もっと見る>人気順(32,673件)で順次スクロールしてお気に入り登録しながら閲覧していると
ダウンロード数、約450件の案件のところ(閲覧済み何件かは不明)で
物理メモリの使用率が85%以上(単独アプリ起動時50%)、CLIPStudio.exe対応のメモリ(プライベートワーキングセット2,232,880KB)となり
アイコンが所どころ表示されなくて、「応答なし」となり閲覧作業がストップしてしまいます。
これは、PC環境のメモリ量の問題なのか、アプリの処理上の問題なのか、それ以外なのでしょうか?

画面スクロールすると過去の画面表示に使用したメモリはどのように解放しているのでしょうか?
そもそも現状の登録32,000件以上をメモリ量:8GBクラスで容易に閲覧可能なのでしょうか?

また、順次スクロールする時は上下カーソルを操作していますが32,000件以上を閲覧するには現実的ではありません。
ボタン操作(▼次)等にはできないのですか?


なお、通信管理でNGが出ているのは別投稿で要望を出している下記の問題です。
・クラウドの10GBメモリオーバーによる素材のアップロードエラー ←★ユーザで対処不能!
 →「エラーが発生したデータが存在します。」
  PT3-砂目-65L-50 : クラウドの容量が不足しているため、すべての同期を完了できませんでした。

---------------------------------------------------------------
PC環境:
・OS :Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 (64 Bit)
・CPU:Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz
・メモリ:8GB
・ビデオ カード:NVIDIA GeForce GT 230
CLIP STUDIOバージョン:V 1.7.8
---------------------------------------------------------------


以上、よろしくお願いします。




賛成数:3   反対数:1   
from
スレ主
BigField
さん
2018/08/14 17:45:07

追伸:添付画像を忘れていました。

from
スレ主
BigField
さん
2018/08/18 04:57:02

追伸:説明文の数値(約450件)と添付画面の数値(約550件)の違いについて

>ダウンロード数、約450件の案件のところ(閲覧済み何件かは不明)で・・・
1回目で現象を確認して2回目で再現確認したので報告しましたが、説明文は2回目のものでした。
・2回目の内容:約450件・・・
・添付画面は2回目のものが不鮮明であったので、1回目のもの(約550件・・・)を使用しました。
約450件と約550件で内容に違いはありますが、「閲覧不能状態に関して」は違いはありません。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/24 16:45:30
お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらでも同様の操作を複数回試しましたが、「応答なし」となる
状況を再現することはできませんでした。

ご申告の状況からですと、読み込む処理件数が増えたことが影響して、
症状が発生したものと思われますが、ご使用のPC環境などにより
パフォーマンスは変わってまいります。

現状では、以下の設定にてページ別に素材を表示することができますので、
こちらの設定にてご利用をお試しいただけますと幸いです。

1.「素材をさがす」を開き、ログイン済みの状態にします。

2.画面右上にある丸いユーザーアイコンをクリックして、[設定]を選択します。 
  

3.ページ番号表示に関する画面が表示されますので、[ON]を選択していただき、
  「素材をさがす」を開き直してください。
 

4.素材の一覧がページ別に表示されますので、動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2018/08/25 05:17:07

こんな[設定]があるなんて気がつきませんでした。
ページ番号表示を[ON]にしてみました。
33,087件あるので、1ページ60アイコンの表示で552ページ表記に変りました。
1ページ表示するのに約10~20秒かかります。

試しに551ページを表示しようとすると下記のエラーになりました。
   -------------------------------------------------------------------------
    検索結果が10,000件を超えているため、データを表示できませんでした。
    キーワードや詳細オプションで、もう少し検索条件を絞り込んでください。
   -------------------------------------------------------------------------

サポート担当さんの報告では、ページ番号表示を[OFF]の条件では下記でした。
>こちらでも同様の操作を複数回試しましたが、「応答なし」となる
>状況を再現することはできませんでした。

逆に確認すると、ページ番号表示の[ON]と[OFF]では処理方式が変わっているのでしょうか?
「10,000件超」のエラーはでなかったのでしょうか? 最後の1件まで見れたのでしょうか?
結果に矛盾はありませんか!?

ページ番号表示を[ON]では、10,000÷60=166(余り+40)とすると、
4ページ間隔でしか先のページを指定できないので繰り返しが大変でしたが
・166ページを表示すると計算通りに正常に表示され、
・167ページを表示すると、誤差か何らかの要因で「10,000件制限エラー」とはならず
・168ページを表示すると、ほぼ計算通りで「10,000件制限エラー」となります。
   (計算通り 60 x 166ページ= 9,960  60 x 167ページ=10,020  60 x 168ページ=10,080)

なお、1ページ目の表示で下記となりました。
   CPU使用率 18% メモリ 5.90GB プライベートワーキングセット 257,664KB
「10,000件制限エラー」となる、168ページを表示すると、ほぼ上記と同様なのでCPU使用率等は関係ないのかも知れません。

しかしながら、30,000件を超えている現状で「10,000件制限」はいかがなものでしょうか?
使用メモリまたは件数を古いものから順次解放する処理方式への改善を求めます!

50,000件を超えるのはいつでしょうか?
青天井のプールがあったとして、絶えず水かさが増していくにも拘わらず、水面下の一定の位置にあるフロート式の排水溝では
排水溝以下の水はよどんで、プールの底は古くて得体の知れない、日の目を見ない物ばかりが漂っている状態となります!
そうなると、プールの底は泥土状態化して可哀相な結果となります。
時にはプールを逆さまにしたり、排水溝の位置を可変にすべきですね!








from
スレ主
BigField
さん
2018/08/25 23:42:12

追伸:一部追加訂正

>「10,000件制限エラー」となる、168ページを表示すると、ほぼ上記と同様なのでCPU使用率等は関係ないのかも知れません。

ここは「10,000件制限エラー」に最も近くて正常表示の167ページで検証すべきでした。
先述したように、4ページ間隔でしか先のページを指定できないので繰り返しが大変なので指定ページを直接選択できればよいのですが、
再度頑張って実行すると、167ページでも最初にメモリを確保しているのか同様な結果なのでメモリ量等は関係ないのかも知れません。

※指定ページを直接選択できれば・・・
閲覧ページで素材の☆印をチェックしてマイリストに登録します。
マイリストでも、画面ではここと同様な「ページ選択方式」を使用しています。
この度、溜まりに溜まったクリッピーを消費するために、本格的にアセットからダウンロードしようとしていますが、
閲覧にて多数の素材をチェックして、マイリストに登録し多数の素材を内容を理解しながら数日にわたってダウンロードをしようとすると、
この指定ページの「直接選択方式」がなければ不便です。
また、ダウンロードした素材がマイリストや閲覧ページにも表示されていますが、「切り替えボタン」で重複を避けて表示できれば便利です。
即ち、ダウンロードした素材はマイダウンロードにあるので「切り替えボタン」でマイリストや閲覧ページに表示させたくありません。
また、マイリストの素材は「切り替えボタン」で閲覧ページに表示させたくありません。
例えば、閲覧数の半分をダウンロードしたとすれば、今回問題となっている「10,000件制限」も多少緩和されます。


from
スレ主
BigField
さん
2018/08/26 03:31:09

追伸:各リストに表示の選択肢が一応ありました。
<現状>
マイダウンロード:[すべて]/[違反削除]
マイリスト     :[すべて]/[購入/取得済]/[未購入/取得]
閲覧画面     :[新着順]/[公開日]/[人気順] (※[新着順]と[公開日]の違いは?)

・マイリストのみ有益で使えます。
・閲覧画面に[すべて]/[購入/取得済]/[未購入/取得]/[([購入/取得済]または[未購入/取得])以外] があれば有益で使えます。
   [購入/取得済]はダウンロード、[未購入/取得]はマイリストに追加分(ダウンロードを除く) だと仮定しています。



from
スレ主
BigField
さん
2018/08/30 07:42:46

追伸1:前々回の補足

>※指定ページを直接選択できれば・・・
>この指定ページの「直接選択方式」がなければ不便です。
・例:旧= ≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 551 552) ≫
   新= ≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 551 552) ≫ ページ指定:[    ]
・ページ指定は  1~167以内、168ページ以降は現在と同等のエラーメッセージへリンクする。

追伸2:現状に対して「10,000件制限エラー」を見ないで済む様な要望

・過去の記述:
>3.ページ番号表示に関する画面が表示されますので、[ON]を選択していただき、・・・
>33,087件あるので、1ページ60アイコンの表示で552ページ表記に変りました。・・・
>168ページを表示すると、ほぼ計算通りで「10,000件制限エラー」となります。・・・
「10,000件制限エラー」なんて知らないユーザもたくさんいることと思います。
そうならば、今回の場合は下記の様な表記を要望します。
ページ表記[案1]:( )内の数字は赤色表記とする。
・「  1~167ページ」を今と同じ通常表記にする。
・「168~552ページ」を赤色表記にする。 →別途注釈が必要:「赤色表示のページは表示制限中です。」
・「ページ指定」も必要です。
・例:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168 … 552) ≫ ページ指定:[    ]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)

そもそも、168ページ以降は表記することに何の意味があるのでしょうか?
内部では、表示の準備等の無駄時間処理が起きていないのでしょうか?
ページ表記[案2]:( )内の数字は赤色表記とする。
・「  1~167ページ」を今と同じ通常表記にする。
・「168ページ以降は表示制限中」(赤色表記)の記述を追加する。
・「ページ指定」も必要です。
・例:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168ページ以降) ≫ ページ指定:[    ]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)

リンク先のメッセージ(現在のエラーメッセージをアレンジした!)
「表示制限中」とは下記の意味です。
・検索結果が10,000件を超えているため、データを表示できません。
・キーワードや詳細オプションで、もう少し検索条件を絞り込んでください。

要望は、[案2]>[案1]です。



from
スレ主
BigField
さん
2018/08/31 15:12:40

追伸:同一条件で表示中の素材の絞込みについて

クリッピーを多量に消費するために、無料素材を含めてクリッピー素材(原則、100CP未満)を多量にダウンロードしようとしていますが、絞り込みしづらい状態です。

「10,000件」超過のエラー:
>検索結果が10,000件を超えているため、データを表示できませんでした。
>キーワードや詳細オプションで、もう少し検索条件を絞り込んでください。

同一条件で絞り込んでページ数が167を超えると「10,000件」のエラーとなり、メッセージに従い検索条件を絞り込もうとすると、
条件が変わるのでどこまで閲覧したかが把握しづらくなります。
また、例え、絞り込んでもいつかは167ページを超える事態となり、多重に絞り込めばしばらくは解決できますが、有益な方法ではありません。
故に、現在のページ数の表示状態からページをどう絞り込むかが解決の方法だと考えます。

>・閲覧画面に[すべて]/[購入/取得済]/[未購入/取得]/[([購入/取得済]または[未購入/取得])以外] があれば有益で使えます。
例え、[([購入/取得済]または[未購入/取得])以外]で示す様に、検索結果から既に指定したマイリストやマイダウンロードで指定したものを除いても
いずれ167ページを超える事態となることが想像できます。
故に、現在のページ数の表示状態からページをどう絞り込むかが解決の方法だと考えます。

従って、[案1]や[案2]でも実現できません。[案3]を要望します。

>ページ表記[案1]:( )内の数字は赤色表記とする。 ・・・
>・例:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168 … 552) ≫ ページ指定:[    ]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)
> ・・・
>ページ表記[案2]:( )内の数字は赤色表記とする。 ・・・
>・例:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168ページ以降) ≫ ページ指定:[    ]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)

ページ表記[案3]:( )内の数字は赤色表記とする。"("、")"は表記しない。
・例1:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168 … 552) ≫                  表示開始ページ指定:[     1]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)
 例2:≪( 1 … 167) 168 169 170 171 172 173 174 175 … 334  (335 … 552) ≫  表示開始ページ指定:[ 168]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)
 例3:≪( 1 … 334) 335 336 337 338 339 340 341 342 … 501  (502 … 552) ≫  表示開始ページ指定:[ 335]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)
 例4:≪( 1 … 501) 502 503 504 505 506 507 508 509 … 552 ≫          表示開始ページ指定:[ 502]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)
・「表示開始ページ指定」に任意のページを指定すれば、案1や2のページ指定:[    ]で示した様に目的のページが表示できます。


from
スレ主
BigField
さん
2018/09/02 15:19:57

追伸:ページ表記[案3]の代案[案4]

>ページ表記[案3]:( )内の数字は赤色表記とする。"("、")"は表記しない。
>・例1:≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168 … 552) ≫  表示開始ページ指定:[   1]  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)

ページ表記[案4]:( )内の数字は赤色表記とする。"("、")"は表記しない。
・「表示開始ページ指定:[   1]」はページ表示と同じ場所になくてもよいですね。
・例1:「表示開始ページ指定:[   1]」は「検索絞込み」欄内に設定する。
・    ≪ 1  2  3  4  5  6  7  8 … 167 (168 … 552) ≫  赤色表示のページは表示制限中(リンクあり)

従って、[案3]または[案4]を要望します。(評価は、[案4]=[案3])



from
スレ主
BigField
さん
2018/09/02 16:51:54

追伸:一部追加訂正

●2018/08/25 05:17:07の投稿
>33,087件あるので、1ページ60アイコンの表示で552ページ表記に変りました。
>   ・・・・・・
>・167ページを表示すると、誤差か何らかの要因で「10,000件制限エラー」とはならず
>・168ページを表示すると、ほぼ計算通りで「10,000件制限エラー」となります。
>   (計算通り 60 x 166ページ= 9,960  60 x 167ページ=10,020  60 x 168ページ=10,080)

通常60アイコン/ページですが、167ページのみ40アイコンであることに気がつきました。
従って、 60 x 166ページ(= 9,960)+ 40(167ページ)=10,000 で計算通りとなります。

●2018/08/25 05:17:07の投稿の訂正
>33,087件あるので、1ページ60アイコンの表示で552ページ表記に変りました。
>   ・・・・・・
>・167ページを表示すると、通常のページと異なり40アイコンの表示でした。→ 60 x 166ページ(= 9,960)+ 40(167ページ)=10,000
>・168ページ以降は「10,000件制限エラー」となります。



from
CLIP
サポート担当
さん
2018/09/10 18:51:53
お時間をいただき、申し訳ございません。

まず、ご質問の頂いた公開中の素材を順番に閲覧して、全件閲覧が
出来るかという点につきましては、恐れながら現状では10000件を
超える素材をそのまま閲覧する方法はご用意がございません。

こちらにつきましては、お手数ではございますが、条件等で絞り込んで
いただき、ご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

また、ページ番号の表示ON/OFFによる切り替えを行った場合にも
基本的に相違が無い為、どちらも10000件が上限となっております。

頂いている情報につきましては、社内の開発にも共有をさせて頂きました。
ご意見と情報提供頂き、ありがとうございます。

現状公開している素材を順番に全て閲覧する手段が無いことについては
ご申告の通りですので、本件につきましてはご意見として承り、
今後の開発にて対応を検討して参ります。

以上よろしくお願いいたします。
from
スレ主
BigField
さん
2018/09/11 03:54:32

ご回答ありがとうございました。

最小の検索絞り込み単位で、最も件数の多い項目が10,000件を超える日が来ないことを願っています。
その日は素材閲覧の「ブラックホールが発見される日」となります。
以後、物理法則?が変わらない限り、内部の素材は永久に人様に見えることはないでしょう!
制作者の情熱は素材と共に永久に抹殺されることになります。
物理法則?とは異なり、修正することが可能なシステムの設計方針としては避けたい事例ですね・・・

以上、よろしくお願いします。



2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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