表示画面がおかしい | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/20 14:29:23
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閲覧数:855
ID:98332
from amahijiri さん
2018/10/07 01:40:37
 
トラブル/その他

表示画面がおかしい

 
質問させていただきますm(__)m
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/75686
この不具合と同じ不具合が起きています。
違いはサポート担当様の解決策で解決できないところにあります。

・Cドライブ→[ProgramData]→[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
 ・Cドライブ→[ProgramData]→[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]

この前者の[69B~]は存在しますが

1.後者の[FEA~]が見つからない点。

2.[69B~]をProgramDataからデスクトップへ移動させることが不可能な点。
  (100%完了という表示はでますがなぜか移動は行われていない模様)

OSはWindows10 64bit 
クリスタのバージョンはCSP_164w_appです


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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/07 18:45:21
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

[FEA3F5DE-……]のフォルダにつきましては、ご利用OS等により
表示されない場合がございます。

お手数ですが、詳細確認をさせて頂きたい為、以下3点のスクリーンショットを
撮影していただき、こちらまでお知らせください。

*CLIP STUDIO PAINTを起動して、表示画面の全体を撮影してください。

 ※画面全体の情報を頂きたい為、加工等は行わずそのままの状態で
  こちらまでお知らせください。

*[Windowsスタート]メニュー →[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 →[プログラムのアンインストール]を選択して頂き、表示されるソフト一覧の
 画面を撮影してください。

 ※右側にインストール日やバージョン情報等の画面が表示されますので、
  こちらの情報も収まるように撮影してください。

 ※インストールされているソフトが多数あり、1回の撮影で収まらない場合は、
  複数回に分けて撮影してください。

*画面右下の[アクションセンター]アイコンをクリックして、表示される画面を
 撮影してください。(フキダシのようなアイコンです)



■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の 
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
amahijiri
さん
2018/10/20 12:53:01
返信ありがとうございます。
ごめんなさい。
問い合わせをさせていただいたあとも色々試していたのですが急ぎで直したくて最終的にクリップスタジオを再インストールし、解決しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/20 14:29:23
ご連絡を頂きありがとうございます。

今後ご使用頂く中で同様の状態となってしまう事がございましたら、
前回お伺いしました内容をお知らせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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