データをお送りいただきありがとうございます。
使用されていたパソコンにてご確認頂きたい点がございますので、
メールの返信にて詳細をご案内させていただきました。
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
トラブル/その他
漫画データが突然,NotFoundと消えていました。 |
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クリスタEXを使っています。 Windowsのバージョンは最新のひとつ前のものです。 2日前、今まで使っていたパソコンから新しいパソコンへUSBを使ってのデータ移動をしていました。 問題の漫画データ(40p)は、USBには保存せずパソコン上で保存をしていました。 クリスタもアンインストールはせず残しておいてます。 翌日、古いパソコンのクリスタを開いたら、パソコン上で保存していたはずの漫画データが消えていました。 バックアップファイルも探しましたが、一ページだけ残っていました。あと39pは綺麗に消失。 ドキュメント内、パソコン内検索をかけ探しましたが、まったくヒットしません。 引っ越し作業では漫画データに手を付けていませんでした。心当たりも全くありません。 また、基本ドキュメント内に保存されると思いますが、漫画データの保存場所を確認しておらずどこに保存していたか分かりません…。 復元可能ならばとても嬉しいですが、どこを探してもないのでほぼ諦めています。ですが、今後このようなことが起こらないように原因を知っておきたいです。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.8.2 ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
元々使用されていたパソコンのドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを
開き、[CLIPStudioCommon]の中にある[Document]と[DocumentDB]フォルダを
圧縮し、お送りください。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。