対象のファイル送信いたしました。よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from toraharc さん
2018/12/01 00:31:23
トラブル/その他
ファイルを開こうとすると強制終了してしまいます |
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iPadのクリスタで同人誌制作をしていたのですが表紙のページを開こうとするとソフトが強制終了してしまいます。他のページは開けるのでその表紙ページのファイルが破損しているのかなと思います。EXのVer 1.8.3で保存したものだったので1.8.4にしても状態は変わりませんでした。クラウドにUPしてPCで確認しようにもUPできない状態です。対処する方法はありますでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12(○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
toraharc
さん
2018/12/03 15:32:41
PCの方に転送してPCクリップスタッジオでも同様の症状でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/12/03 16:05:58
お時間をいただき、申し訳ございません。
先程ご登録されているアドレス宛にメールを送信いたしました。
お手数ではございますが、受信メールのご確認を頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
先程ご登録されているアドレス宛にメールを送信いたしました。
お手数ではございますが、受信メールのご確認を頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
toraharc
さん
2018/12/03 16:29:03
修復ファイル確認いたしました。無事動作し開くことができました。ありがとうございました。
メールの返信いたしましたのでご確認ください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告頂いている内容から該当する表紙ファイル等が破損している可能性が
あるため、調査を行わせて頂きたいと思いますが、調査にあたりファイルを
お送り頂く必要がございます。
今回ファイルをクラウド上にアップロードできないとのご記載を頂いておりますが、
CLIPクラウド上に転送などを行うとエラーなどが出ている状況でしょうか。
恐れ入りますが、このアップロードできない状況につきまして、
詳細をお知らせ頂けますでしょうか。
また、クラウドサービス経由にてPCへファイルを送れない場合ですが、
以下ページを参考にiTunesを経由したPCへの作品の転送ができないか
お試し頂けますようお願いいたします。
■ 6.PCとiPad間で作品を共有する - 複数ページの作品ファイルを共有する
ファイルの送付方法につきましては、ご登録のメールアドレス宛に記載を
いたしましたので、ご確認を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。