CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Tuyu6PON さん
2019/01/21 01:24:37
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インストール／動作環境
シリアルナンバーを打ち込むが、進まない |
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CLIP STUDIO PAINT PRO製品版を購入し、その日のうちに付属のCDでCLIP STUDIOをインストールしました。 次にCLIP STUDIO PAINTを使うためにクリックして、シリアルナンバー入力画面が出たので打って入力し、ライセンスを登録するをクリックしました。 そこで、「シリアルナンバーが間違っている、または打ち込まれていません」と出ました。 違うところで打ち込みコピペをしても変わりません。 半角英数字のままShiftキーをながらで大文字に、数字はそのまま打ち込みました。（この文章もその打ち方です） どうすればよいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは半角英数字、アルファベットは
大文字でご入力を頂く為、基本的にお客様のご入力頂いている操作方法にて
問題無いかと思われます。
CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバー文字の見間違えにご注意をお願いいたします。
特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は使用されておりません。
英文字の[O](オー)と入力されている文字がありましたら、数字の[0](ゼロ)と、
ご入力いただき、認証が出来るかもご確認ください。
また、今回パッケージ版をご購入頂いていると思われますが、パッケージ版を
ご購入頂いた場合も、最新版を直接インストールすることができます。
※こちらのページから最新版をダウンロードして頂き、初回起動時に表示される画面には、
パッケージ版同梱のシリアルナンバーをお使い下さい。
なお、上記の点を確認されてもシリアルナンバーが間違っていると表示される場合は、
調査をしますので、お手数ですが、こちらまで該当する製品のシリアルナンバー
部分をデジタルカメラまたは携帯電話のカメラ機能などで撮影していただき、
以下の宛先まで写真の送付とご連絡をお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99263」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。