手のひらツールになってしまいます | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/01/28 10:47:01
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閲覧数:1018
ID:99294
from 紫陽花あきよ さん
2019/01/24 00:57:00
 
トラブル/その他

手のひらツールになってしまいます

 
勝手に手のひらツールになってしまいます。

ペンツールを使用していても手のひらツールになってしまいます

レイヤーの名前記入時にスペースキーが誤作動
しているみたいでShiftキーで回転マーク、trlキーで虫眼鏡ツールに
なることがわかりました

類似の質問を確認してシャットダウンや再起動、
バージョンの確認をしたのですが
一向に直る気配がなく困っています


CLIP STUDIOバージョン    1.8.4
ペンタブレット メーカ名 型番 Wacom INTUOS   CTH-480
ドライババージョン      6.3.32-4


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/24 16:04:41
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

こちらのページを参考に[タッチ切替スイッチ]をオフに設定して頂き、
CLIP STUDIO PAINTを終了、パソコンを再起動後に動作をご確認下さい。

改善しない場合は、以下の点についてお知らせ下さい。

・ペンタブレットを取り外し、タブレットドライバをアンインストール
 してから、パソコンを再起動し、マウスでペンツールを使用した際に、
 手のひらツールになる事があるかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ含みます)

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99294」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのお話でございましたので、こちらでCLIP STUDIO PAINTの
要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
紫陽花あきよ
さん
2019/01/26 22:10:40
親切でお早い返信ありがとうございます

改善できなかったので

タブレットドライバをアンインストールしました
マウスではペンツールを普通に使うことができました

パソコン(メーカー) DELL で
バージョン      1803 
OSビルド         17134.523

基本的にキーボードのタッチパッドを使っているため
マウス等の接続している電子機器はありません

写真はメールで送りました。

このメッセージ以降
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへ移動します

お手数おかけしてすいません
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/01/28 10:47:01
ご返信を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・DELLのパソコンとの事ですが、型番をお知らせください。

・タッチ切替スイッチをオフにした状態でも手のひらツールに
 なったという事でございますが、ペンタブレットのドライバを
 アンインストールしている状態で以下の現象は発生しました
 でしょうか。

 -----
 レイヤーの名前記入時にスペースキーが誤作動
 しているみたいでShiftキーで回転マーク、trlキーで虫眼鏡ツールに
 なることがわかりました
 -----

・タッチ切替スイッチをオフにしたままの状態で、再度ペンタブレット
 のドライバをインストールした上で、動作をご確認下さい。

 改善しない場合は、パソコンを再起動した上で、[Windowsスタート]を
 クリックし、表示される画面のアプリケーションが並んでいる部分にて
 [ワコムタブレット]を選択し、[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]
 を選択し、表示される画面にて設定ファイルを削除して頂けますでしょうか。

 削除ができましたら、[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面の
 アプリケーションが並んでいる部分にて[ワコムタブレット]を選択し、
 [ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブにて設定を行って
 下さい。

 *[ペン]
   [ダブルクリック距離]をオフにしてください。
   サイドスイッチに[タブレット]の[消しゴム]を割り当ててください。

 *[マッピング]
   [デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください。

上記設定が出来ましたら、動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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