コミスタ素材をクリスタへコンバートできない | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/23 18:09:01
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:825
ID:99370
from midukiaya さん
2019/02/02 12:35:35
 
インストール/動作環境

コミスタ素材をクリスタへコンバートできない

 
コミスタ(バージョン4.6.2)からトーンなどの素材を移行したいのですが
どうしても途中で止まってしまい、エラーメッセージがでます。
toneフォルダ内に直接素材を置いたりはしていません。

対処方法を教えてください。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7(   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/03 18:58:50
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのCLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
 ※CLIP STUDIOを起動し、画面右上の[?]マークをクリックして、
  メニューの[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・ComicStudioで利用されていた時点で[ドキュメント]フォルダにある
 [ComicStudio Ver4 設定]フォルダに対して直接データをコピーしたり、
 削除したり等の編集を加えられた事はございますでしょうか。

・エラーメッセージの全文が確認出来るスクリーンショットを撮影して
 いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
midukiaya
さん
2019/02/22 17:11:22
ご担当者様

お返事ありがとうございます。
回答が遅くなり誠に申し訳ございません。

・使用中のPCの型
Radiant GZ2800Z390 (※BTOパソコンのため仕様は若干変更もしています)

・セキュリティソフト
eset Internet security

・使用中のクリスタバージョン
clipstudio paint EX  1.8.5

・コミスタ使用時のデータの直接コピー等
すみません分かりません。





よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/23 18:09:01
ご返信いただき、ありがとうございます。

差し支えなければ、こちらでも該当のデータについて確認の上でご案内
させていただければと思いますので、コンバートに失敗してしまう
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダをこちらにお送りいただきたく存じます。

データのアップロード方法については、アカウント登録いただいている
メールアドレス宛てにご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認
いただき、ご返送をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合