CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
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トラブル／その他
保存ができない |
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保存をしようと思ったら、 「ファイルが見つかりません」 など意味不明な文字が出てきます。  別名でも、 複製でも、 そんな文章が出てきて 保存ができません。 どうすればいいのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.4 ※Windows/MacOSXは、右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
保存ができないキャンバスの[レイヤー]パレットですべてのレイヤーを
選択してコピーし、同じ大きさの新規キャンバスを作成して貼り付けて
いただいて、そちらの新規キャンバスで保存ができるかご確認いただけ
ますでしょうか。
新規キャンバスでも保存ができないという場合は、以下のスクリーン
ショットを撮影し、最後に記載いたします宛先まで伏せるなどされて
いない状態でそのままお送りください。
・今現在のCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショット
・[ファイル]メニューの[最近使ったファイル]にカーソルを合わせて
表示されるメニュー内容が確認できるスクリーンショット
・掲載頂いている画像の伏せていらっしゃる部分が確認できるスクリーンショット
また伏せていらっしゃる部分はお客様のパソコンの場所が表示されて
いると思いますので、実際にその場所を開き、その場所にあるフォルダ
やファイルがすべて確認できるスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：99472]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。