iPadからのクラウド同期の際にアップロードが失敗する | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/01 18:20:07
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閲覧数:1570
ID:99755
from 古都かねる さん
2019/03/16 19:02:37
 
トラブル/その他

iPadからのクラウド同期の際にアップロードが失敗する

  特定のファイルだけ、クラウド同期ができません。
同期をしようとすると、
ファイルのアップロードに失敗しました。通信状態を確認して下さい。エラーコード 1005
というメッセージが出てしまいます。

通信状態は良好で、その他のファイルは問題なく同期できます。

同期しようとしているのは、cmcファイルです。

解決策等、教えていただけると助かります。
------------------------------------------------------------
■バージョン:ver 1.8.8
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/17 18:36:12
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ファイルを保存し直していただき、このファイルにて同様のエラーが
表示されるか確認をして頂きたく存じます。

お手数ですが、以下手順にて操作をお試しの上、確認の結果を
こちらまでお知らせ頂けますでしょうか。

1.iPad端末にてページ一覧の画面を表示します。

2.[ファイル]メニュー →[別名で保存]→ファイル名を入力→
  [OK]を選択します。

  ※この際のファイル名は、違いが分かりやすい名前に
   して頂けると幸いです。

3.CLIP STUDIOの画面を表示→[作品管理]→[この端末]を選択して、
  手順2で保存したファイルが表示されていることを確認します。

4.手順2で保存したファイルにて、クラウドへ同期出来るか
  ご確認をお願いいたします。

  ※エラーが起きるかを確認するため、元のファイルは
   一旦同期の設定をOFFにしてください。

また、別名で保存したファイルでも同様のエラーが表示される場合は、
該当の作品ファイルをこちらでも確認をさせて頂きたいと思いますが、
このファイルをお送り頂くことは可能でしょうか。

ファイルの送付に差し支えが無ければ、こちらにてアップロード先を
ご用意いたしますので、その旨ご返信ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
古都かねる
さん
2019/03/31 19:16:30
返信が遅れました。
やはり同じエラーが起きてしまいます。

ファイルを確認をお願いできますでしょうか?
アップロード先を教えて下さい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 18:20:07
ご確認をいただき、ありがとうございます。

同様のエラーが発生するとのこと、承知いたしました。

ご不便をおかけして、申し訳ございません。

先程ご登録頂いているメールアドレス宛に、アップロード方法を
記載したメールをお送りいたしました。

お手数ですが、受信メールのご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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