ホイールの故障 | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/11 12:43:53
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ID:100179
from ルル★ さん
2019/05/11 10:07:12
 
トラブル

ホイールの故障

 
ホイールを1方向に回すと両方向に反応します。

不良品だったのかなって思ってもう1台購入しましたが
そちらもまったく同じ不具合が出るようになりました。
どちらも使用期間は2~3か月くらい。
2,3か月でこの不具合が出るのは仕様なんですかね

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   )
macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/11 12:43:53
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でホイールを上回転、下回転、押し込みの操作を
していただいた際に、[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が
押し込んでいるのに光らないなど操作と異なる状態となりますでしょうか。

その場合は物理的なホイール故障かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をメールにてご連絡をお願いいたします。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:100179】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
 ※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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