CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from あめはな さん
2019/05/22 21:57:56
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トラブル
ボタンが埋まりました |
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お世話になります。 2018年12月にこちらのストアで購入いたしました。 ＋ボタンが物理的に埋まってしまい戻らなくなりました。 一応反応はするのですが、感触が気持ち悪く何とか戻す方法はないでしょうか。 また、ボタンとは別件なのですがwindowsの設定画面のBluetoothとその他のデバイスの画面で TABMATEのデバイスを削除しようとしたしたところ、下記画像のように「削除に失敗しました」と出て 削除できませんでした。  ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.8.8 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO TABMATE]の
[CLIP STUDIO TABMATE設定]を選択して表示される画面では、
CLIP STUDIO TABMATEのホイールやボタンの操作を行うとその操作した
ものが光ります。
お客様のお手元でボタン操作をしていただいた際に、
[CLIP STUDIO TABMATE設定]の該当項目が普通に押しているのに光らない
など操作と異なる状態となりますでしょうか。
その場合は物理的な故障かと思われます。
お手数ですが、以下の内容をメールにてご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：100270】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
※ご購入時から、ご住所などに変更が無いかお知らせください。
※保証書がお手元にあるかお知らせ下さい。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。