bluetoothが消えてしまう | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/15 18:50:32
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ID:96278
from tetron さん
2018/03/15 13:27:27
 
トラブル

bluetoothが消えてしまう

  PC-VK12CSKE56FKというwindowsタブレットにタブメイトを接続して使っています。
もともとbluetoothが内蔵されている機種でキーボードをだけ使っていたころは問題なかったのですが、タブメイトを接続して使ってみたところ、bluetoothの接続アイコンもPC設定のbluetoothもデバイスマネージャーのbluetoothも消えてしまい、タブメイトもキーボードも全く認識しなくなってしまいます。
デバイスには不明なUSB(コード43)というのが出ており、こちらを削除して再起動しても同じようなものが出てくるだけです。
タブメイト自体の故障なのかwindows8.1のエラーなのか判別できないのですが、同じような不具合報告はないでしょうか。また解決策がございましたら教えてください。



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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/15 18:35:13
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用のパソコンについてはNEC製のパソコンのようですが、
こちらのメーカー様ページにて公開されている各種ドライバの
インストールは行われていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tetron
さん
2018/03/15 18:50:32
すいません、自己解決いたしました
既存のbluetoothドライバーをアンインストールし、intelのこちらのページからhttps://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000005559/network-and-i-o/wireless-networking.html
最新版をインストールすることで正常に動作しました

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