パソコン ＤＥＬＬ
ｘｐｓ8500
何回かブルートゥースのドライバインストールしたが
タブメイトはペアリングできず。
タブメイト以外のブルートゥース機器は無し
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from こやはら さん
2018/04/07 00:25:03
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トラブル
ペアリングしない |
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充電池式のタブメイト購入 Bluetooth レシーバー IOデータ USB-BT40LE ペアリングできない 赤と青で点滅したままです。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：EX 1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
こやはら
さん
2018/04/12 17:12:27
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 19:09:31
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・こちらのページを確認した限りでは、ご使用のパソコンには
USB2.0のポートと3.0のポートがございますが、2.0のポートに
接続をされていますでしょうか。
・WindowsUpdateは最新の状態でしょうか。
・前回お願いをいたしました、以下の点についてお知らせ下さい。
-----
・Bluetoothアダプタの接続にあたってはこちらのページにある取扱説明書の
[Windows 8.1/8/7/Vista/XPの場合]の[Step1 パソコンにつなぐ]に沿って
行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
また、CLIP STUDIO TABMATEの接続にあたっては[Step2 Bluetooth機器を
つなぐ]に沿って行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
-----
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・こちらのページを確認した限りでは、ご使用のパソコンには
USB2.0のポートと3.0のポートがございますが、2.0のポートに
接続をされていますでしょうか。
・WindowsUpdateは最新の状態でしょうか。
・前回お願いをいたしました、以下の点についてお知らせ下さい。
-----
・Bluetoothアダプタの接続にあたってはこちらのページにある取扱説明書の
[Windows 8.1/8/7/Vista/XPの場合]の[Step1 パソコンにつなぐ]に沿って
行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
また、CLIP STUDIO TABMATEの接続にあたっては[Step2 Bluetooth機器を
つなぐ]に沿って行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
-----
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こやはら
さん
2018/04/13 19:23:22
ブルートゥースのドライバーをアンインストールしてインストールし直したら
ペアリングできました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動しても改善しない場合は以下の内容をお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・Bluetoothアダプタの接続にあたってはこちらのページにある取扱説明書の
[Windows 8.1/8/7/Vista/XPの場合]の[Step1 パソコンにつなぐ]に沿って
行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
また、CLIP STUDIO TABMATEの接続にあたっては[Step2 Bluetooth機器を
つなぐ]に沿って行って頂き、記載の通りに画面遷移しましでしょうか。
・インストールされているドライバはこちらのページからダウンロードされた
ものでしょうか。
・CLIP STUDIO TABMATE以外にBluetooth機器は接続されていますでしょうか。
接続されているという場合はそちらは正常に接続、動作していますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて
[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して表示される
画面のすべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを
取得し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。