ペアリングモードになってしまう | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/15 05:05:59
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閲覧数:646
ID:96943
from hoge-fuga-piyo さん
2018/05/09 03:48:13
 
トラブル

ペアリングモードになってしまう
  電源を入れて最初のうちは正常に使えるんですけど、1時間ほど経つとペアリングが切れ赤青点滅になってしまいます。どれかのボタンを押すと2，3秒ほどでまた再接続されますが、数十秒経つと再びペアリングが切れ赤青点滅になってしまいます。

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：PRO 1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( )　Windows 8.1( ● )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/09 12:48:11
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・Bluetooth機能内蔵のパソコンか、内蔵されておらずご自身で
　外付けのBluetoothアダプタを購入されて使用されているか
　お知らせ下さい。

　また、ご自身で購入された外付けのBluetoothアダプタである
　場合はメーカー名、型番をお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hoge-fuga-piyo
さん
2018/05/10 23:40:08
返信ありがとうございます。

パソコンのメーカー名: 東芝
型番: dynabook Satellite B453/M
内蔵されたBluetoothを使用しています。

以上です。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 11:52:56
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー様より公開されているBIOSを含めた各種ドライバは
　インストールされ、最新の状態にされていますでしょうか。

　　※最新の状態であるかの確認方法はメーカー様にご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO TABMATEにセットされている電池について新品のものにとりかえて
　頂きましても改善しませんでしょうか。

ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
hoge-fuga-piyo
さん
2018/05/15 03:43:40
返信ありがとうございます。

BIOSや他の関係がありそうなドライバをできるだけ更新してみましたが、状況は変わりませんでした。また、電池をテスト用のものから変えてみましたが同じく駄目でした。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hoge-fuga-piyo
さん
2018/05/15 05:05:59
追記です。解決できた可能性があります。

デバイスマネージャーからBluetoothのプロパティを開き、電源の管理 -> 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外しました。

これでペアリングモードになってしまう現象が無くなりました。まだ完全に解決できたかどうかは分かりませんが、1週間ほど様子を見てみます。

ありがとうございました。

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