+ボタンに該当するスイッチの不具合 | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/19 20:34:12
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閲覧数:508
ID:97049
from AKT_AJ さん
2018/05/18 17:33:42
 
トラブル

+ボタンに該当するスイッチの不具合

  他のスイッチは押すとカチッと音がするのですが+は押したときになりません
操作自体はできます(初期設定なら取り消し)
使用すると違和感が強く、気持ち悪いです

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■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○)
MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/18 20:48:18
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

特定のボタンのみの現象とのことですと、CLIP STUDIO TABMATEに
問題が発生している可能性がございます。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛て先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛て先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 件名に【要望・不具合ボード:96824】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
  ください。

 ※以下の内容をメールの本文にご記載をお願いします。

  *お名前:
  *ふりがな:
  *郵便番号:
  *ご住所:
  *お電話番号:

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
AKT_AJ
さん
2018/05/19 20:04:45
サポート担当者様の通りの件名で本日10:11メールを送らせていただいたのですが
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/80/tid/96824
ここと間違われたので恥をかきました
本日19:59にメールを返信いたしましたので早急に確認よろしくお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/19 20:34:12
この度は、私どもの対応に至らぬ点がございました事
誠に申し訳ございません。

会員登録メールアドレス宛にメールを返信させて頂きました。
お手すきの際にご確認いただけますと幸いです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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