セキュリティソフト名:Norton(22.14)
PCメーカー:FRONTIER(型番FRNXHM170/KD14)
OSバージョン:1803
OSビルド:17134.81
Bluetoothレシーバー:内蔵
また、再ペアリングの手順を踏みましたが改善は見られませんでした。
以上、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
トラブル
+と-ボタンの感度が悪い |
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購入して1か月なのですが、最近+と-ボタンの感度が悪いです。 軽く押し込んだ程度では反応せず、強く押し込んでようやく反応します。 製品そのものの故障でしょうか? ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
状況の確認の為、お手数ですが、以下の点についてお知らせください。
・セキュリティソフト名とバージョン:
・ご使用のPCのメーカー名と型番:
・Windows10をご利用との事ですので、お手数ですがWindowsスタートアイコンを
右クリックして表示されたメニューから「システム」を選択いただき
表示された画面の「バージョン」と「OSビルド」をお知らせください。
・お客様のBluetoothレシーバーはPCに内蔵されているものでしょうか。
別途Bluetoothアダプターを購入して、接続されているご状況でしょうか。
Bluetoothアダプターご利用の場合は、メーカー名と型番をお知らせください。
・「Windowsの設定」から「デバイス」を開き、「Bluetoothとその他のデバイス」から
ペアリング済みの「TABMATE」を選択し「デバイスの削除」を行って、再度
「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」からCLIP STUDIO TABMATEの
ペアリングを行って、動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。