サポートボードで製品の故障に伴う交換案件が多々見られる上、今回のように短期間で故障する場合もあります。
また、内部構造上問題があるとされる製品であるにもかかわらず、僅か3か月の保証期間というのは流石に如何なものかと存じます。
先にも申し上げた通り公式側には根本的な解決を求めます。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from Nobady さん
2018/06/23 05:11:08
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トラブル
【続】+と-ボタンの感度が悪い |
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https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/80/tid/97161 で+/-ボタンの感度が悪く、製品の故障のため一度交換をしていただきました。 しかし、先ほどから交換品においても再び+/-のうち-ボタンの感度が悪くなる故障案件が発生しました。 前回と同じく、軽く押し込んだ程度では反応しません。 返品交換から1か月も経過していないにもかかわらず、同じ不具合が発生するのは流石に如何なものでしょうか。 過去のトピックを拝見した限りでは、+/-以外にもトリガーなどの他ボタンでも故障が発生している他、構造上そのものにも問題がある旨の報告もあります。 幸い保証期間内のようですが、この頻度で故障されてはたまったものではありません。 いたちごっこに構うほどの余裕はないので、根本的な解決を求めます。 (※設定やセキュリティソフトなどは前回と同様なので割愛させていただきます。) ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Nobady
さん
2018/06/29 17:26:45
製品交換が終了しましたので、本トピックを解決扱いにさせていただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
再度手配をさせていただきますので、ご用意ができ次第ご登録の
メールアドレス宛に詳細をお送りいたします。
お願いいたします。
故障のご報告は様々頂いておりますので、返送いただきました機器の
故障状況を順次調査の上、今後の製品開発にて対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。