故障等確認できなかったとのことですが、以前のものよりスイッチが入りやすく、接続もされやすいです。
本当にありがとうございました。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from 朝都はと子 さん
2018/06/29 01:33:17
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トラブル
TABMATEのスイッチの接触が悪いです |
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先日投稿してから様子を見たのですが、どうやらTABMATEのスイッチの接触が悪いようで、電源が入りにくいです。 スイッチのやや上の方へ強く押し込むと電源が入ることもあるのですが、それでも１０回に１回ほどです。 毎日使うものなのでとても不便に感じております。 まだ保証期間内ですので、修理をお願いしたいのですが可能でしょうか？ また、それが無理であれば購入を検討しているのですが、再度の優待価格での購入は可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
朝都はと子
さん
2018/07/15 07:26:58
遅ればせながら、交換品が届きまして無事動作も確認できまいた。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご使用の電池を新品のマンガン電池に変更して頂いても10回に1回
しか電源が付かないという状況でしょうか。
その場合はCLIP STUDIO TABMATEに問題が発生している可能性が
ございます。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛て先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97448】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせ
ください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。