ホイールの問題も改善されましたので解決済みとさせていただきます。
CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from まめ柴 さん
2018/06/30 00:08:03
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トラブル
ホイールの挙動がおかしい |
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お世話になっております。 4月にTABMATEを購入し、問題なく使わせていただいておりましたが、5月下旬くらいからホイールの挙動がおかしくなってしまいました。 具体的には、CLIP STUDIO TABMATE設定画面にて ホイール（上）→ズームイン ホイール（下）→ズームアウト と設定して使用しておりましたが ホイールを上に回しても「ズームアウト」してしまったり、下に回しても「ズームイン」してしまったりします。また、設定画面でも上にホイールを回すと下の項目が時々光り、下に回すと上の項目が光ったりします。 ホイール以外のボタンは正常に動くので、今は別のボタンに割り振りホイールを使っていない状態で使用しております。何か対策などあれば教えてくだされば幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：ver1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
まめ柴
さん
2018/07/12 16:26:43
交換品を受け取りました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[CLIP STUDIO TABMATE設定]にてご確認いただき、お知らせ頂いて
いるような状態という事ですと問題が発生している可能性がございます。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛て先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：97455】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせ
ください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。