電源がなかなか入りません | CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/22 17:46:16
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ID:97966
from とり乃ももに駆 さん
2018/08/22 15:42:11
 
トラブル

電源がなかなか入りません

  4月に購入したTABMATEですが、購入してしばらくすると、
電源がなかなか入らないことが気になり始めました。

当初は電池を交換すれば1~2日(計6~7時間使用)は
わりと使えていたのですが、この半月ほどは、電池を入れ替えても
改善しないことが多くなりました。

しかしながら、電池を変えなくても、しつこく電源ボタンを押していると
ひょっこり起動したりします。

起動してしまえば、何ら問題なく作業できます。

電池は充電式のものです。

もうTABMATEがないと、とても効率が悪いのですが、
予備を購入しても、同様にすぐ電源が入りにくくなるのでは
意味がないので、困っています。
この不具合はたまたまでしょうか。

また、スイッチの接触以外に、何か原因は考えられますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。


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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/22 17:46:16
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用開始直後は問題なかったという事でございますので、何等か
故障によるものである可能性がございます。

製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいており、
保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。

お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛先までメールで
ご連絡をお願いいたします。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp

 ※件名に【要望不具合:97966】とご記載ください。

 ※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。

 ※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせください。

 ※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
  お知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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