ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTを起動→[ファイル]→[CLIP STUDIO TABMATE]→
[CLIP STUDIO TABMATE設定]の画面を開いて頂き、こちらの画面にて
ホイールを操作する際の[上][下]の状態をご確認ください。
※ホイールを上に回した際に、[下]が反応するか等を確認してください。
またお手数ですが、ペアリングの再設定を行っていない場合は
既存のペアリング設定を一旦削除して頂き、再度ペアリングを
お試し頂けますでしょうか。
症状に改善が見られない場合、CLIP STUDIO TABMATE本体に問題が
発生している可能性がございます。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
お手数ではございますが、以下の内容を下記の宛て先までメールで
ご連絡をお願いいたします。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：98072】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせ
ください。
※CLIP STUDIO TABMATE同梱の保証書がお手元にあるかご確認頂き、
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。