CLIP STUDIO TABMATEの要望・不具合ボード
from raku_s3 さん
2018/10/01 11:52:06
トラブル
トリガーボタンの不具合 |
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トリガーボタンが奥に引っ込んでしまっている状態で使用できません。 TABMATE設定で確認したところ、トリガーボタンの項目だけ押しても反応せず、動作していないようです。 通常通り使用していてこのような状態になってしまいました。 今年8月に購入した商品で、保証書は現在手元にあります。 修理や交換は可能でしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※macOSは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の状況からですと、CLIP STUDIO TABMATE本体に物理的な
破損が発生している可能性がございます。
製品の保証期間については購入日より6ヵ月間とさせていただいて
おり、保証期間内は、弊社にて修理・交換を受け付けております。
保証書はお持ちの状況とのことでございますので、お手数ですが、
以下の内容を下記の宛先までメールでご連絡をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード:98284】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡
ください。
※購入時とご住所やお電話番号等の送付先に変更がないかお知らせ
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よろしくお願いいたします。